Общение и понимание в менеджменте (реферат)


CОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ    3
1. КОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ    4
2. КОММУНИКАТИВНЫЕ ЯВЛЕНИЯ И ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ    13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    17
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ    18


ВВЕДЕНИЕ

 

Наряду с когнитивными и регулятивными психическими процессами очень большую роль в организации управленческой деятельности играют коммуникативные процессы. Это связано с самой природой управленческой деятельности, с ее «субъект-субъектным» характером, предполагающим постоянные контакты между руководителем и подчиненными. Широкая представленность коммуникаций в деятельности руководителя обусловливает очень большой объем самого понятия коммуникации. В нем необходимо различать ряд аспектов. Во-первых — коммуникативную функцию как одну из основных и специфических функций управления в целом. Во-вторых — коммуникативное поведение руководителя, направленное на реализацию этой функции, в котором, разумеется, особое место принадлежит речевому — вербальному поведению. В-третьих — коммуникативные явления и закономерности, психологические эффекты, возникающие в ходе общения и межличностных контактов. В-четвертых — собственно коммуникативные процессы, являющиеся психологическими механизмами обеспечения общения [3, C.425].

Психология коммуникаций, особенно психология речевого поведения, это очень обширная, самостоятельная область управленческой психологии. По своему объему она вполне сопоставима с психологией управленческой деятельности в целом: общение и деятельность являются двумя основными и как бы «равномощными» понятиями, характеризующими процесс управления, поведение руководителя в нем.

Целью работы является изучение феноменов общения и понимания с точки зрения психологии управления.

Соответственно задачами работы стали:

- исследовать сущность коммуникативного поведения руководителя;

- изучить коммуникативные явления и процессы в управленческой деятельности.

 

Заказать реферат

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить