Оценка эффективности деятельности менеджера (курсовая)


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ    3
1. ОБЩАЯ МОДЕЛЬ КАЧЕСТВ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА    5
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА    12
2.1. Критерии оценки уровня организации труда управленческого персонала    12
2.2. Методы оценки организации управленческого труда    16
2.3. Показатели экономической эффективности совершенствования научной организации управленческого труда.    26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ    33

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Сегодня совершенно очевидно, что не только настоящее, но и будущее творят менеджеры — люди, управляющие трудовым кол­лективом в самых различных сферах деятельности и обеспечиваю­щие решение всего комплекса стоящих перед ними задач (экономи­ческих, социальных, политических, экологических и т. д.), создаю­щие условия для лучшей жизни сотрудников. И в каждом конкрет­ном случае успех зависит от личных качеств менеджера, от его умения работать с людьми.

Менеджер — специалист по управлению бизнесом, организую­щий работу предприятия, руководящий деятельностью его сотруд­ников, обеспечивающий высокую эффективность производства и реализации продукции, услуг на основе оптимального использова­ния всех ресурсов предприятия, прежде всего — человеческих, за счет применения самых современных принципов, форм, методов, приемов и средств науки управления.

Качества менеджера - это обобщенные, наиболее устойчивые характеристики, которые оказывает решающее влияние на управленческую деятельность. Это весьма сложные в психологическом плане образования, зависящие от множества факторов: особенностей характера, структуры личности, ее направленности, опыта, способности, условий деятельности.     Талант менеджера определяется многими психологическими качествами, которые являются профессионально важными. Многогранный характер управленческой деятельности накладывает своеобразный отпечаток и на личностные характеристики менеджера.

В наши дни нематериальное производство занимает, по сути, центральное место в жизни общества. Современное общество — это институциональное общество, в котором центр тяжести сместился в сторону работника интеллектуального труда — человека, который использует в качестве своего основного рабочего инструмента не мускулы и не ловкость рук, а мозги. Большинство работников организации составляют люди, которых в свое время учили применять на практике знания, теории и концепции, а не мускульную силу или определенные навыки и приемы ручного труда. Эффективность таких работников определяется их конкретным вкладом в деятельность организации [3, C.233].

Как же измерить эффективность труда управленческого персонала, то есть менеджеров? Систему измерений и тестов, которая в свое время была разработана для ручного труда — начиная с организации производства и заканчивая контролем качества, — нельзя применить для интеллектуального труда. Трудно вообразить что-либо худшее, более бессмысленное и менее производительное, чем работа конструкторского отдела, выдающего один за другим чертежи продукта, который впоследствии не понравится потребителям. Выполнение нужной работы остается основным признаком высокоэффективного интеллектуального труда [3, C.234]. Таким образом, тема данной работы является актуальной, поскольку методы оценки качеств менеджера и измерения эффективности его труда являются чрезвычайно важными в контексте определения эффективности и перспектив развития организации, которую он представляет.

Проблемам управления предприятием в настоящее время уделяется много внимания. В процессе написания работы были использованы труды таких известных теоретиков менеджмента, как П. Друкер, а также А.П. Егоршин, С.Д. Резник, Т. Хоно, В.М. Васильев, Л.Н. Зудина, В.М. Попов, П. Деринг и других.

Целью работы является изучение различных методик оценки эффективности деятельности менеджера и его качеств.

Соответственно, задачами работы стали:

- изучить общую модель качеств современного менеджера;

- изучить различные критерии оценки деятельности управленческого персонала.

 

Заказать курсовую

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить