Оценка труда персонала (реферат)


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ    3
1. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА    5
2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ТРУДА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА    15
2.1. Критерии оценки труда управленческого персонала    15
2.2. Показатели экономической эффективности совершенствования научной организации управленческого труда    18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ    24

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Оценка трудовой деятельности персонала в значительной мере зависит от времени и масштабов ее проведения. Необходима дифференциация персонала по категориям и установление периодичности оценки и длительность рабочего цикла деятельности. В компаниях США 74% служащих проходили оценку раз в год, 25% — раз в полгода, 10% — еще чаще. В США было проведено изучение частоты использования различных показателей для оценки труда персонала со следующими результатами: качество работы — 93%, объем работы — 90%, знание работы — 85%, организация рабочего места — 79%. Показатели персональных качеств человека: инициативность — 87%, коммуникативность — 87%, надежность — 86%, необходимость в усилении контроля — 67%. Этим показателям отдано предпочтение при оценке трудовой деятельности персонала. Но сама система показателей насчитывает большее их количество [6, C.341].

Оценка  трудовой деятельности персонала имеет свои достоинства и недостатки. К первым относятся лучшие возможности управления персоналом, своевременное обнаружение отрицательных тенденций (снижение квалификации, изменения в организационной культуре, неудовлетворенность организацией и пр.), более полный учет человеческого фактора в управлении, совершенствование системы мотивации и контроля деятельности, выравнивание объемов и величины нагрузки. Ко вторым — опасения за работу и должность (стрессовые ситуации), социально-психологическая напряженность, формализация процедур для создания видимости деятельности, камуфлирование недостатков.

Однако отрицательные свойства оценки труда персонала могут усиливаться и ошибками в методологии и организации ее проведения. Вызывают сомнения, например, такие показатели, как надежность, энергичность, способности, личное отношение. Их невозможно объективно и впрямую оценивать со стороны. Вот почему решающую роль здесь должны играть методы оценки.

Наиболее популярными сегодня являются методы изучения формализованных отчетов по комплексу установленных показателей, а также методы анкетирования и тестирования. Суть каждого из них — заполнение специальных форм. Но формы различны по каждому из этих методов. Первая построена на фиксировании информации о результатах работы определенного вида и ее влиянии на персональные характеристики работника; вторая — ответы на вопросы, позволяющие оценить эффективность деятельности; третья — выбор высказываний и утверждений по определенным положениям оценки деятельности. Использование компьютера при тестировании позволяет повысить уровень его объективности и оперативности.

Целью работы является изучение методов и способов оценки трудовой деятельности персонала.

Соответственно задачами работы стали:

-  изучить методы оценки трудовой деятельности персонала;

- исследовать методы оценки труда управленческого персонала.

Заказать реферат

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить