Управление организационной культурой и корпоративным духом организации (диплом)

Содержание

 

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 Теоретические аспекты управления ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРой И КОРПОРАТИВНым ДУХом В ОРГАНИЗАЦИИ.. 9

1.1 Понятие, сущность, основные элементы организационной культуры организации   9

1.2 Понятие корпоративного духа, его роль в организационной культуре предприятия   18

1.3 Методика формирования организационной культуры и корпоративного духа и управления ими в организации.. 23

2 Особенности организационной культуры и корпоративного духа на предприятии ООО «Дорман». 29

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Дорман».. 29

2.2 Динамика основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Дорман».. 35

2.3 Анализ трудовых ресурсов и системы управления персоналом в ООО «Дорман»   40

2.4 Характеристика организационной культуры и корпоративного духа организации ООО «Дорман».. 61

3  Мероприятия по совершенствованию управления организационной культурой и корпоративным духом в ООО «Дорман». 71

3.1 Общие направления совершенствования управления организационной культурой и корпоративным духом... 71

3.2 Разработка документа «Правила корпоративного поведения».. 77

3.3 Проведение корпоративных мероприятий.. 83

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 89

список  использованных источников.. 94

Приложения.. 101

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В России актуальность исследований внутренней культуры предприятий обусловлена кардинальными изменениями в политической и социально-экономической сферах, произошедшими за последние двадцать лет. Переход от государственной к частной форме собственности, изменение статуса предприятий, ликвидация отраслевой зависимости, самостоятельный выход на международную арену — все это заставило отечественную промышленность искать более эффективные способы организации бизнес-процессов, создавать новые организационные структуры, внедрять прогрессивные формы регулярного менеджмента (В.Р. Веснин [14, С.21]).

Многие предприятия стали решать задачу быстрого и оптимального вхождения в рыночную экономику, которая имела и имеет до сих пор транзитивный характер. С одной стороны, приватизированным предприятиям, пережившим процесс передела собственности, характерна полная или частичная смена высшего звена управления, что нередко обусловливало возникновение напряжения во взаимоотношениях между руководством и персоналом и превалированием неформальных отношений над формальными. С другой стороны, именно отказ от централизованного, внешнего управления со стороны отраслевых министерств заставлял эти предприятия быстро находить формы сплочения, коллектива, объединения людей для работы на единые цели. Перед отечественными предприятиями стоят задачи самосохранения, развития и конкурентоспособности на отечественном и международном рынках.

Сложность реформирования особенно отразились на крупных предприятиях, многие из которых являются градообразующими, что затрудняет поиск новых кадров, переобучение работающих, поиск средств на модернизацию материальной базы. Разлад горизонтальных связей усложняет поиск сырьевых партнеров, заказчиков на производимую продукцию. В этих случаях поиск новых форм взаимодействия коллективов предприятий прослеживается именно в создании такого корпоративного духа, который может обеспечить реализацию долгосрочных стратегий развития [46, с.122].

Актуальность проблемы значительно усиливается, если рассматривать развитие бизнес-организаций в контексте глобализации и взаимовлияния национальных и деловых культур. Здесь возможны различные сценарии от столкновения культур до их ассимиляции, на которые обращается внимание в совместных разработках отечественных и зарубежных исследователей. Организационная культура организации, разумеется, может быть фактором стагнации и даже деградаций организаций, считает Н.О. Коломиец [35, с.12]. Но в первую очередь нас интересует такая культура, которая способствует росту и устойчивому развитию организации. Следует подчеркнуть, что в результате становления глобальной экономики ослабели традиционные национальные и этнические культуры. На этом фоне, отмечал  А.И. Пригожин, организационная и корпоративная культура предприятий становится доминирующим фактором не только групповой идентичности человека, но и фактором социализации индивида в организации [55, с.12].

Появление исследований по организационной культуре на Западе связано с работами Т. Парсонса, Ф. Селзника, Ч. Барнарда, Дж. Марча, Г. Саймона, опубликованных в 50-60-х гг. прошлого века. Однако более широкое использование данный термин получил в 70-х, начале 80-х гг. прошлого века. Здесь хотелось бы отметить некоторых известных западных специалистов по организации и менеджменту, среди них такие как Дж. Грейсон, К. О'Дэлл, П. Друкер, В. Оучи и др.

Для выявления особенностей организационной культуры и корпоративного духа важны исследования, в которых предлагаются концептуальные подходы и терминологическая конкретизация базового для нас понятия «организационная культура». Основные положения, концепций Э.Шейна, Т. Дилла, Л. Болмэна, А. Кеннеди, Р. Киллмана, У. Скотта; С. Хенде раскрывают организационную культуру как основной фактор; определяющий процесс функционирования организации и поведения ее членов [76].

В русле теоретических разработок С. Роббинса, Д. Мартин, М. Борманна, Д. Сильвермана, А. Петтигрю, Г. Гирца, Г. Симса, Д. Джойа, К. Мишона, П. Штерна, И. Филби, А. Коэна, JI. Смирсича культура представляет собой совокупность символических образов и значений, в соответствии с которыми структуризируются организационные отношения и деятельность[59].

Проблема формирования организационной культуры, исследована зарубежными специалистами. Признанными авторитетами в этой области являются И. Ансофф, JI. Грейнер, Р. Метцгер, Дж. Ньюстром, К. Дэвис, Р. Блейк, Д. Моутон, X. Виссема, М. Хаммер и Д. Чампи [3; 48]. Несмотря на то, что западные подходы к изменению культуры предприятия отличаются большим разнообразием, разработанные рекомендации мало пригодны для использования в современных российских условиях.

Актуальность формирования культуры на отечественных предприятиях была отмечена еще в 30-х годах прошлого века видными деятелями своего времени Р.С. Галькович, В.И. Набоковым [18]. В своих трудах они писали, что организационная культура есть трудовая установка на повышение производительности труда, которую необходимо прививать рабочим. Работы М.Н. Паунова, были посвящены росту и развитию промышленных организаций [51].

Необходимо также выделить целый ряд исследователей (Д.М. Гвишиани, А.Г. Здравомыслова, А.И. Пригожина, В.В. Радаева, О. И. Шкаратана, В.Ядова), которыми были исследованы отдельные стороны социально-трудового процесса, культуры труда и производства, культурно-технического уровня рабочего класса, мотивации труда, в рамках которых неявно затрагивались вопросы организационной культуры [19, 28, 54, 55, 58, 79, 83].

В связи с переходом к рыночным отношениям активизировались исследования организационной культуры в России. Г. В. Атаманчук, Т. Ю. Базаров, Н. М. Кейзеров, В. Д. Козлов, Н. О. Коломиец, Е.А. Кузнецова, М.М. Магура, А. П. Паршев, Т. Н. Персикова, В.А. Спивак, С.Р. Филонович, В.В. Щербина, С.В. Щербина рассматривают организационную культуру как один из важнейших ресурсов успешной адаптации отечественных предприятий к новым социально-экономическим условиям [5, 8, 34, 35, 36, 43,  44, 50, 52, 67, 74, 81, 82].

Интерес для дипломной работы представляют работы ведущих российских исследователей (А.И. Агеев, М. Грачев, О.И. Шкаратан) [2, 22, 79] и зарубежных аналитиков менеджмента организаций (И. Ансоффа, Дж. Гибсона, Д. Доннелли, П. Друкера, Т. Питерса, Р. Уотермана) [3, 21, 25, , 53 80], в работах которых проводился анализ опыта развития ведущих корпораций мира. Особое внимание изучению организационной культуры предприятий уделяют специалисты-психологи.

Для них важны в первую очередь психологические изменения поведения сотрудников на предприятиях. Некоторые идеи, используемые в работе для доказательства возможности управления процессами формирования корпоративной культуры группы.

Объект исследования - ООО «Дорман».

Предмет исследования – особенности управления организационной культурой и корпоративным духом на предприятии – ООО «Дорман».

Целью данной работы является раскрытие особенностей управления организационной культурой и корпоративным духом как составляющей системы управления персоналом на предприятии ООО «Дорман».

Задачи работы:

1) изучить теоретические аспекты проблемы исследования, в т.ч. понятие, структуру, содержание, формирование организационной культуры и корпоративного духа;

2) изучить особенности деятельности предприятия и факторы, обеспечивающие его работу в настоящее время, рассмотреть особенности управления персоналом, в том числе особенности организационной культуры на конкретном предприятии – ООО «Дорман»;

3) предложить мероприятия по управлению организационной культурой и корпоративным духом предприятия как одной из составляющей кадровой политики предприятия.

Методологическую базу работы составляют: структурно-функциональный подход (Р.Мертон), личностно ориентированный подход, теория социально-управленческого стиля мышления, принцип организационных изменений (К.Левина).

Методы исследования – экономико-математические, графические, статистические, аналитические.

В первой главе дается теоретическое исследование понятия, структуры  организационной культуры и корпоративного духа на предприятиях; содержание и формирование организационной культуры, управление организационной культурой; состояние организационной культуры на российских предприятиях.

Во второй главе дана характеристика предприятия ООО «Дорман», проведен анализ системы управления персоналом на предприятии: качес­твенного и качественного состава кадров предприятия; кадровой политики на предприятии и особенностей организационной культуры и корпоративного духа на данном предприятии.

В третьей части даются направления по совершенствованию управления организационной  культурой и корпоративным духом на ООО «Дорман».

Источником для написания отчета являются нормативные документы предприятия, бухгалтерская отчетность, документы кадрового обеспечения.

Структура работы. Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

Список  использованных источников

 

  1. Абрамова, С.Г. О понятии «корпоративная культура» / С.Г. Абрамова, И.А. Костенчук. - М.: Дрофа, 2011. – 269с.
  2. Агеев, А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры / А.И. Агеев. - М.:Наука, 2010. - 106с.
  3. Ансофф, Р. Новая корпоративная стратегия / Р. Ансофф. - СПб.: Питер, 1999. - 413с.
  4. Ансофф, Р. Планирование будущего корпорации / Р Ансофф. – М.: Дрофа, 2009. – 120 с.
  5. Атаманчук, Г.В. Культура решений менеджмента / Г.В. Атамнчук, Н.М. Кейзеров. - М.: РАГС, 2011. - 254с.
  6. Бабушкин, Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Бабушкин. - М.: Экономика, 2010. - 427 с.
  7. Бавыкин, В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов / В. Бавыкин. – М.: Экономика, 2010. - 230 с.
  8. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. – М.: Юнити, 2012. – 340 с.
  9. Баринов, В.А. Корпоративная культура организации в России / В.А. Баринов, Л.В. Макаров // Управление качеством. - 2013. - № 8. - С.51-59.
  10. Башкина, У.И. Как разработать собственный кодекс корпоративной этики? / У.И. Башкина, С.Ю. Казанская // Акционерное общество: вопросы корпоративного управления. - 2010. - № 4. - С.57-64.
  11. Бизюкова, И.В. Кадры управления: подбор и оценка / И.В. Бизюкова. – М.: Экономика, 2010. – 150 с.
  12. Брэддик, У. Менеджмент в организации / У. Брэддик. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 344 с.
  13. Валуев, С.А. Организационный менеджмент / С.А. Валуев, А.В. Игнатьева. – М.: Машиностроение, 2013. – 247 с.
  14. Веснин, В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. – М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова,   2009. – 480 с.
  15. Виханский, O.C. Менеджмент. -3-е изд. / О.С. Виханский, А.И. Наумов.  - М: Гардарики, 2010. - 528с.
  16. Виханский, О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. - М.: Гардарика, 2009. - 296 с.
  17. Власова, Н. Корпоративная культура / Н. Власова // Дела, люди XXI. – 2011. - №10. – С. 3-5.
  18. Галькович, Р.С. Основы менеджмента / Р.С. Галькович, В.И. Набоков. – М.: ИНФРА-М, 2009.-120 с.
  19. Гвишиани, Д.М. Организация и управление / Д.М. Гвишиани. -М: МГТУ, 2011. - 331 с.
  20. Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. - 450 с.
  21. Гибсон, Дж.Л. Организация: поведение, структура, процессы / Дж.Л.Гибсон, Д.Ж. Иванцевич, Дж.Х.мл. Доннели. - М: Инфра-М, 2010. - 600 с.
  22. Грачев, М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации / М. Грачев. - М.: Дло ЛТД, 2013.- 352 с.
  23. Данилов, П. Место и роль организационной культуры / П. Данилов // http://www.emsi.ru
  24. Демченко, Т. Управление персоналом: современные подходы / Т. Демченко // Управление персоналом. - 2012. - №4. - С.11
  25. Друкер, П. Эффективное управление / П. Друкер. - М.: Торговый дом Гранд, 2012. – 178 с.
  26. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. - Нижний Новгород, 2009. - 607 с.
  27. Занковский, А.Н. Организационная культура / А.Н. Занковский // http://www.socioego.ru/teoriya/
  28. Здравомыслов, А.Г. Человек и его работа в СССР и после / А.Г. Здравомыслов, В.А. Ядов. - М.: Аспект Пресс, 2013. - 485 с.
  29. Иванова, С.В. Стимулирующий эффект корпоративной культуры / С.В. Иванова // Кадровик. - 2012. - № 11. - С.105-112.
  30. Иванова, С. Группа, корпоративная культура и мотивация / С. Иванова // Нормирование и оплата труда. - 2010. - № 9. - С.44-52.
  31. Иванова, С. Корпоративная культура - эффективное средство мотивации сотрудников / С. Иванова // Cлужба персонала. – 2013. - №9. – С. 15-16.
  32. Как создать корпоративную систему ценностей // Техномир. - 2011. - № 4. - С.102-106.
  33. Книга работника кадровой службы / Под ред. Е.В. Охотского, В.М. Анисимова. – М.: “Издательство“Экономика”, 2010. – 494 с.
  34. Козлов, В.Д. Управление организационной культурой / В.Д. Козлов. - М.: АОН, 2009. – 130 с.
  35. Коломиец, Н.О. Развитие организационной культуры персонала / Н.О. Коломиец. - М.: Квант, 2011.- 335 с.
  36. Козлов, В.В. Роль и место вознаграждения в формировании корпоративной культуры / В.В. Козлов // Нормирование и оплата труда. - 2010. - № 1. - С.52-54.
  37. Корпоративная культура // Организация работы службы персонала. - 2012. - С.34-40.
  38. Корпоративная культура в российских компаниях // Генеральный директор. - 2012. - № 4. - С.12-13.
  39. Корпоративная культура и праздники // Справочник по управлению персоналом. - 2010. - № 10. - С.8-44.
  40. Корпоративная культура: теория и практика от Ричарда Дафта // Маркетолог. - 2012. - № 12. - С.56-62.
  41. Корпоративный дух организации. http://www.advertme.ru
  42. Крылов, Н. Традиции и ритуалы: От ремесленников Древнего Рима до компаний ХХ1 века / Н. Крылов // Капитал (Москва). – 2011. – №5. – С. 2-6.
  43. Кузнецова, Е.А. Смысл и функции корпоративной культуры в условиях совершенствования современных информационных технологий / Е.А. Кузнецова. - М.: МГУ, 2012.  - 96с.
  44. Магура, М.М. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений / М.М. Магура // Управление персоналом. – 2012. - №1. – С.22 -24.
  45. Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцева и Н.А. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 220 с.
  46. Менеджмент / Под ред. М.М. Максимцова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. – 343 с.
  47. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: "Дело", 2013.- 654 с.
  48. Ньюстром, Дж. В. Организационное поведение / Дж. В. Ньюстром, К. Девис. - СПБ.: Изд-во «Питер», 2010. - 366с.
  49. Основы менеджмента / Под ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 2011. – 432 с.
  50. Паршев, А.П. Почему Россия не Америка / А.П. Паршев. – М.: Крымский мост - 9Д, Форум, 2011. - 416с.
  51. Паунов, M.H. Организационная культура / М.Н. Паунов. - СПб.: СД «ДИНО-ИМ», 2009. – 160 с.
  52. Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура / Т.Н. Персикова. - М.: Логос, 2012. - 223с.
  53. Питере, Т. В поисках эффективного управления / Т. Питере, Р. Уотерман. - М.: Прогресс, 2009. – 418 с.
  54. Пригожин, А.И. Цели организаций: стереотипы и проблемы / А.И. Пригожин // Общественные науки и современность. - 2011. - № 2. - С.5-19.
  55. Пригожин, А.И. Организационная культура и ее преобразование / А.И. Пригожин // Общественные науки и современность. - 2013. - №5. - С. 12-23.
  56. Прокушев, Е.Ф. Менеджмент первичного уровня / Е.Ф. Прокушев. – М.: "Дашков и К", 2010. – 329 с.
  57. Психология в  управлении /  Сост.  А.М.  Зимичев . – СПб: СПбУ, 2013.-192 с.
  58. Радаев, В.В. Хозяйственная мотивация и типы рациональности / В.В. Радаев // Социс. - 2009. - № 1-2. - С. 183-200
  59. Роберт Брюс Шо. Ключи к доверию в организации: Результативность, порядочность, проявление заботы / Брюс Шо Роберт. - М.: Дело, 2010. - 272с.
  60. Родин, О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность / О. Родин // Ме­недж­мент. – 2009. - № 7.  – С. 67-77.
  61. Самарцева, О.К. Организационная культура предприятия / О.К. Самарцева //. http://ipmconsult.ru
  62. Сащенкова, Н. Организационная культура и ее влияние на эффективность организации / Н. Сащенкова. – Обнинск.: Феникс, 2011. – 296 с.
  63. Семенов, А.К. Современный менеджмент / А.К. Семенов. - М.: Экономика, 2010.-23 с.
  64. Семеняченко, Е. Проблемы  “новых шариковых” или как повысить корпоратив­ную культуру российских компаний? / Е. Семеняченко // Новая биржевая газета. – 2009. -  № 40. – С. 19.
  65. Смит, Д. Организационная культура и управление / Д. Смит. – М.: Высшая школа, 2012. – 200 с.
  66. Смирнов, Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом / Б.М. Смирнов. – М.: ГАУ, 2012. – 119 с.
  67. Спивак, В.А. Корпоративная культура / В.А. Спивак. - СПб.: Изд-во «Питер», 2011. – 352 с.
  68. Страхова, О.А. Организация труда управленческого персонала / О.А. Страхова. - СПб., 2013. - 123 с.
  69. Томилов, B.B. Культура предпринимательства / В.В. Томилов. - СПб.: Изд-во «Питер», 2010. - 359с.
  70. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю.Базарова. М.:Юнити.-2011.- 324 с.
  71. Управление персоналом / Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. – М.: ПРИОР, 2009. – 352 с.
  72. Управление персоналом / Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: “Издательство Приор”, 2009. – 432 с.
  73. Уткин, Э.А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе / Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова. - М.: Акалис, 2012. – 230 с.
  74. Филонович, С.Р. Теория жизненных циклов организации И. Адизеса и российская действительность / С.Р. Филонович, Е.И. Кушелевич // Социологические исследования. - 2013. - № 10. - С. 63-71.
  75. Чаплина, А.Н. Культура организации:  Учебное пособие / А.Н. Чаплина. - Красноярск: Красноярский коммерческий институт, 2011. – 96 с.
  76. Шейн, Э.Г. Организационная культура и лидерство / Э.Г. Шейн. - СПб.: изд-во «Питер», 2010. – 336 с.
  77. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. - М., ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2010. -336 с.
  78. Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. – М.: Высшая школа, 2009. – 304 с.
  79. Шкаратан, О. И. Рыночная адаптация российских предприятий с наукоёмким производством / О.И. Шкаратан. - М.: Профи, 2012. – 340 с.
  80. Шольц, К. Корпоративная культура / К. Шольц. - М.: Дрофа, 2013. – 123 с.
  81. Щербина, B.B. Социальные теории организации / В.В. Щербина. - М.: Инфра-М, 2010. – 246 с.
  82. Щербина, С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции / С.В.Щербина // Социологические исследования. - 2009. - № 7. - С. 4755.
  83. Ядов, В.А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции / В.А. Ядов // Социологические исследования. - 2013. -№3.-С.50-62.
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить