Управление персоналом в крупной компании (диплом)

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ........................................................................................................ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ     6

1.1.  Взаимосвязь понятия «менеджмент» с понятием «управление персоналом» 6

1.2. Эволюция управленческой мысли о роли человека на предприятии........ 14

1.3. Система управления персоналом предприятия.......................................... 28

1.4. Методы  управления  персоналом............................................................... 35

2.   АНАЛИЗ  И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ  ФИЛИАЛА В РМЭ ОАО «ВОЛГАТЕЛЕКОМ»................................................................................ 46

2.1.  Общая характеристика и стратегия развития филиала.............................. 46

2.2. Анализ технико-экономических показателей филиала............................... 53

в РМЭ «Волга Телеком».................................................................................... 53

2.3. Анализ финансового состояния филиала в РМЭ ОАО «ВолгаТелеком».. 71

2.4. Анализ состояния и использования персонала в филиале......................... 85

2.5. Структура персонала филиала в РМЭ ОАО «ВолгаТелеком».................... 92

3. Бизнес-план по внедрению СТК-платформы                                   в г. Йошкар-Ола................................................................................................ 107

ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................ 129

Список использованной литературы........................................... 133

 


ВВЕДЕНИЕ

 

Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области ра­боты с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация ме­тодов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повыше­ние обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и государственных решений с основ­ными элементами кадровой политики. Эти общие тенденции должны учитываться в отечественной прак­тике управления производством при становлении рыночной экономики.

Вряд ли кто-нибудь станет оспаривать утверждение о том, что доходы любой организации в первую очередь зависят от того, нас­колько профессионально в ней работают специалисты. Результаты деятельности многих предприятий и накопленный опыт их работы с кадрами показывают, что формирование производ­ственных коллективов, обеспечение высокого качества кадрового по­тенциала являются решающими факторами эффективности производства и конкурентоспособности продукции. Проблемы в области управления персоналом и повседневная работа с кадрами, по оценке специалис­тов, в ближайшей перспективе будут постоянно находиться в центре внимания руководства. В будущем, с развитием научно-технического прогресса, содержание и условия труда приобретут большее значе­ние, чем материальная заинтересованность.

Внедрение НТП в большинстве случаев определяется качеством рабочей силы и приводит к глубоким изменениям в трудовой дея­тельности человека. Упраздняются старые и создаются новые рабо­чие места, что вызывает структурные сдвига на рынке труда. С од­ной стороны, создаются предпосылки сохранения определенного чис­ла безработных, с другой стороны, перманентно испытывается недос­таток в квалифицированных кадрах, отвечающих требованиям ис­пользования новых технологий.

Облик современного руководителя определяют представления о труде и вытекающие из них системы мотивации и отношения сотрудни­ков к труду. Меняющиеся представления о содержании и характере труда, свободном времени и качестве жизни предъявляют новые тре­бования к руководству кадрами. Все более важным становится подго­товка и непрерывное обучение персонала. Особенно возрастает ак­туальность подготовки управленческих кадров всех уровней, все это и определяет актуальность выбранной темы работы.

Научный подход к формированию систем управления персоналом предполагает необходимость учета требований физиологии и психоло­гии к рациональной организации трудовой деятельности работающих. Специалистам по управлению при решении многих задач потребуется знание основ физиологии и психологии труда, помощь в решении этих задач со стороны физиологов, психологов.

Проблемам управления персоналом в настоящее время уделяется много внимания. В процессе написания дипломного проекта были использованы труды таких известных ученых, психологов и публицистов как Шкатулло В.И., Шекшня С.В., Егоршина А.П.,  Кибанова А.Я., Дарховского И.С., Волкова И.П., Герчиковой И.Н., Ковалева Л.Г., Ксенчук Е.В., Макарова С.Ф., Вла­совой В.М. и др. Кроме российских разработчиков, проблемами рабо­ты с персоналом давно занимаются зарубежные ученые, работы кото­рых также помогли в написании работы - Мескон М.Х., Вудкок В., Карлоф Б., Ховард В. и др.

Объектом рассмотрения в данной работе  является филиал в РМЭ  ОАО «ВолгаТелеком».

Целью данной работы является исследование систем управления персоналом и предложение мероприятий по ее совершенствованию.

 

В связи с поставленной целью, задачами дипломного проекта  являются:

- исследование теоретических основ управления персоналом предприятия;

- проведение краткого экономического анализа деятельности предприятия;

- анализ организационной структуры;

- анализ  количес­твенного и качественного состава кадров предприятия;

- оценка кадровой политики на предприятии;

- исследование подбора, оценки, расстановки и обучения персонала;

-         разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом на предприятии.

Достижение этих задач осуществляется с помощью методов экономического анализа. В данной работе использовались как классические методы анализа хозяйственной деятельности и финансового анализа, так и традиционные методы экономической статистики. В работе использовались традиционные способы исследования изучаемых объектов, которые широко применяются и в других дисциплинах для обработки и изучения информации (сравнения, графический, средних и относительных чисел, аналитических группировок).

Исследование управления персоналом в филиале РМЭ  ОАО «ВолгаТелеком» и разработка на его основе эффективной стратегии является на современном этапе развития рыночных отношений одним из приоритетных направлений.

Основой исследования яв­ляются разработки отечественных и зарубежных авторов по теории и практике управления персоналом предприятия.

При написании работы использовалась специальная литература, научная и периодическая литература, статистические данные.

В качестве информационно-аналитической базы использовались документы бухгалтерско-финансовой отчетности филиал в РМЭ  ОАО «ВолгаТелеком» за последние пять лет работы предприятия.

Список использованной литературы

 

  1. Абрютина М.С.,  Грачев А.В. Экспресс-анализ финансово-   экономической устойчивости предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. - №4. – с. 135-138.
  2. Акбердин Р.З.,  Кибанов А.Я.  Совершенствование структуры,    функций и экономических взаимоотношений управленческих   подразделений предприятий при формах хозяйствования   Учебное    пособие. - М.: ГАУ, 1999. – 217 с.
  3. Алавердов А.Р. Управление персоналом в рекламном агентстве. -М.:СОМИНТЭК, 2001. - 256 с.
  4. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Владос.- 1998.- 329 с.
  5. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э.М.Короткова. –М.: ИНФРА-М, 2001. – 489 с.
  6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 1999.- 414с.
  7. Беляев В.К. Новое в управлении экономикой предприятия: Справ.-метод. пособие. – Иркутск.: Изд-во Иркут. ун-та, 1999. – 219с.
  8. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учеб. пособие. – М.: Экономика, 1998. – 219 с.
  9. Бляхман Л.С., Галенко В.П., Минкин А.В. Введение в менеджмент. СПб.,1994.- 117 с.
  10. Бобыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 1997. – 366с.
  11. Бурцев. Государственный контроль эффективности систем управления организацией// Менеджмент в России и за рубежом – 2000 - №5. – с 19-22.
  12. Бутурлин М. А. Актуальные направления работы служб персонала // День­ги и кредит. - 1998. - №7 - с. 58-61.
  13. Вачугов Д.Д.,Веснин В.Р. Менеджер и стиль руководства. // Социально- политические науки.- 1999.- 295 с.
  14. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособ. По кадровой работе. – М.: Юристъ , 1998. – 367 с.
  15. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 1998.- 528 с.
  16. Волков И.П. Руководителю о человеческом факторе. Л., 1989- 380 с.
  17. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 501с.
  18. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – Воронеж : Изд – во Воронежского гос. университета, 1998. – 379 с.
  19. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород.-1997.-607 с.
  20. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А.  Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. – М.: Изд-во РЭА; Екатеринбург: Деловая книга, 1998. – 415 с.
  21. Иевлев В., Попова Т., Павлов Л, Реорганизация АСУ промышленного предприятия // Компьютер-Пресс. - 1999. - №7. - с. 236-244.
  22. Калоф Б., Седеберг С. Вызов лидеров. М.: Наука.- 1996.- 420 с.
  23. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. Пособие. –М.: ДеКа, 1999. – 316 с.
  24. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы.М.: Изд-во МГУ.- 1991. - 177 с.
  25. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Н.П.Любушина. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2002. – 471 с.
  26. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М.: ЛТД.- 1998.- 246 с.
  27. Мескон М.Х., М. Альберт, Ф. Хедоури Основы менеджмента. М., "Дело", 1993.- 654 с.
  28. Нестандартные решения при работе с персоналом// Управление персоналом – 2000 - № 12 (54). – с. 17-25.
  29. Орлова А., Хухрин А. Стратегия управления: теория и реальность. // Вопросы  экономики. – 2001. -№12.  -с. 24-29.
  30. Петрушин В.И. Психология менеджмента. М.: Юнити.- 1996.- 168 с.
  31. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд., перераб. И доп. – Мн.: ИП «Экоперспектива», 1997. – 498с.
  32. Сагитдинов М.1П. Оценка эффективности работы персонала // Вопросы  экономики - 2001. - №6. – с. 27-33.
  33. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала.-Ростов -на-Дону,- 1997.- 380 с.
  34. Семенов А.К. Современный менеджмент. М.: Экономика.- 1996.-123 с.
  35. Сравнительные характеристики систем управления в России // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. - №3. – с.23.
  36. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.:ЗАО "Бухгалте­рский бюллетень" -1997.- 284 с.
  37. Страхова О.А. Организация труда управленческого персонала. СПб.,              1999. - 45 с.
  38. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента.М.,1995. -320 с.
  39. Травин В, Дятлов В. Персонал  и планирование на предприятии // Служба кадров – 2001 - №7 – С. 97 – 102
  40. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 669 с.
  41. Управление персоналом организации : Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2 – ое изд., доп. и перараб. – М.: ИНФРА-М – М.- 2002. – 567 с.
  42. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова, М.: ИНФРА-М, 1997.- 269 с.
  43. Управление персоналом в условиях социально-рыночных отношений./Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта. М.- 1997.- 468 с.
  44. Уткин Э.А. Курс менеджмента. М.:Зерцало, 1998.- 340 с.
  45. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.: АКАЛИС, 1998. – 516с.
  46. Фирсов А. Особенности российского и западного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. – 2000. - №6. – с. 45.
  47. Шалавин С. Технический прогресс и персонал предприятия // Служба кадров – 2000 - №6 – с. 8 –12.
  48. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса. М., 1993.- 190 с.
  49. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М., ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997.-336 с.
  50. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.:Норма.- 1997.- 440 с.
  51. Щегорцов В.А., Щербин В.А., Таран В.А., Удалов Ф.Е., Удалов О.Ф., Горнев А.З. Персонал предприятия : стратегия развития//Служба кадров – 2000 - № 1 – 3.
  52. Экономика предприятия: Учебник для вузов/ В.Я.Горфинкель, Е.М.Купряков и др. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999. – 367с.

Заказать диплом

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить