Управление сбытом продукции на предприятии (курсовая)

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ    3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ    5

1.1. Понятие и сущность управления сбытом продукции    5

1.2. Факторы воздействия на сбыт продукции предприятия    12

1.3. Управление каналами сбыта продукции предприятия    18

2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ ПРОДУКЦИИ В ООО «...»    25

2.1. Общая характеристика предприятия    25

2.2. Анализ финансово-экономических показателей деятельности  предприятия    31

2.3. Анализ системы управления сбытом продукции предприятия    37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ    46

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ    49

 

Введение

 

Любое производственное предприятие представляет собой сложную комбинацию материальных, технико-технологических и людских ресурсов. Основная цель предприятия в условиях рыночной экономики - это извлечение прибыли при производстве и распределении товаров и услуг.

На развитие и эффективность производства предприятий существенное влияние оказывает реализация продукции и получаемые при этом финансовые результаты. Если не обеспечен своевременный и выгодный сбыт, то сложно, а часто и невозможно расширять производство продукции.

Увеличение количества и повышение качества реализуемой продукции – важнейшая задача российской промышленности. Объем реализации и величина прибыли зависят от производственной, снабженческой, сбытовой и коммерческой деятельности предприятия, иначе говоря, эти показатели характеризуют все стороны хозяйствования.

Проблемы управления сбытом продукции являются актуальными для успешного функционирования предприятий в условиях развития рыночных отношений. Анализ информации о реализации продукции необходим для оценки деятельности предприятия. Он позволит более обоснованно оценить выполнение производственной программы, договорных обязательств по объему, ассортименту и срокам реализации продукции, выполнение финансового плана и получения прибыли (убытка).

Объектом исследования является ООО «...».

Предметом исследования является процесс управления сбытом выпускаемой предприятием продукции.

Целью работы является исследование управления сбытом продукции на предприятии на примере ООО «...».

В соответствии с поставленной целью, сформулированы следующие задачи исследования:

- рассмотреть теоретические аспекты управления сбытом продукции;

- дать общую характеристику исследуемого предприятия;

- провести анализ финансово-экономических показателей деятельности предприятия;

- провести анализ системы управления сбытом на предприятии.

При подготовке работы использовались законы Российской Федерации, монографии российских экономистов и управленцев, касающихся систем управления сбытом предприятий, статьи в официальных экономических журналах, методические разработки о проблемах управления сбытом, а также текущие материалы и отчетность ООО «...» за 2008-2010 года деятельности организации.

В процессе исследования были использованы труды как отечественных авторов: Приходько А.В., Васильевой П.Б., Капустиной Н.А., Голубкова Е.П., Герчиковой И.Н. и др., так и зарубежных ученых, таких как Мескон М.Х., Дихтль Е., Хершген Х. и др.

В процессе анализа и обобщения фактического материала использовались методы: технико-экономического и сравнительного анализа, экономико-статистические и абстрактно-логические методы, методы экспертного прогнозирования и экономико-математического моделирования.

 

1. Теоретические и методические аспекты управления сбытом продукции на предприятии

1.1. Понятие и сущность управления сбытом продукции

 

Сбыт представляет собой систему отношений в сфере товарно-денежного обмена между экономически и юридически свободными субъектами рынка сбыта, реализующие свои коммерческие потребности. Субъектами рынка сбыта выступают продавцы и покупатели, объектом сбыта является непосредственно товар в маркетинговом понимании этого слова. Кроме основных участников рынка сбыта, продавцов и покупателей, на нем присутствуют такие различные помощники по сбыту - предприятия и фирмы, способствующие функционированию сбытового процесса (банки, транспортные предприятия, рекламные агентства, страховые компании и т.д.) [39, с. 35].

Задача деятелей рынка сбыта состоит в том, чтобы осуществить взаимовыгодный товарно-денежный обмен между продавцом и покупателем. Маркетинговая деятельность всех участников на рынке сбыта активно способствует этому обмену, выявляя потребности, и направляя потоки в системе «товар-деньги» навстречу друг другу (рис. 1): первый поток направлен к потребителю и несет в себе идеи, товары и услуги выгодные и нужные потребителю;  второй поток направлен от потребителя и несет полезность для продавца в виде денег или их эквивалентов.

Маркетинг регулирует эти потоки таким образом, чтобы обеспечить максимум удовлетворения обоих партнеров. При этом, инициатива остается за предприятием, предлагающим свой товар, соответствующий ожиданиям потребителей и делать это лучше конкурентов. Одновременно производитель должен либо создать собственную систему сбыта, либо учитывать требования посредников, которые доставляют товар до потребителя в нужное место, в нужное время и в необходимом количестве.

 

Рисунок 1 - Взаимодействие субъектов маркетинговой системы на рынке сбыта

 

Задача маркетинга состоит в поиске постоянных преимуществ над конкурентами путем удовлетворения желаний потребителя.

Преимущество над конкурентом может выражаться как в предоставлении потребителю больших выгод для удовлетворения его желаний, так и в более быстрой реакции на изменение спроса и предложения рынка. Успех приходит к тому предприятию, которое следует правилам маркетинга, выработанным лучшими фирмами за много лет своей деятельности [36, с. 217]:

- потребители будут благодарны тому, кто позаботится об их проблемах;

- потребители хотят спокойствия и безопасности;

- потребители хотят от производителя общения;

- потребители хотят качества;

- потребители хотят иметь возможность вернуть то, что их не совсем устраивает;

- потребители хотят, чтобы они могли иметь доступ к товару без посредников;

- потребители хотят жить в атмосфере предсказуемости.

Маркетинговая деятельность должна быть направлена на постоянное увеличение числа своих потребителей, заботиться о том, чтобы наладить с ним прочные отношения. Важно сохранить старого потребителя. Привлечь нового потребителя в пять раз дороже, чем сохранить имеющегося.

При оценке рынка сбыта необходимо определить границу рынка, на котором намеревается работать продавец. Границы рынка сбыта устанавливаются путем анализа и совмещения продуктовых границ товарного рынка и географических границ, определяемых возможностями предприятия - продавца.

На рис. 2 схематично показано формирование рынка сбыта, исходя из совмещения продуктовых и географических границ [39, с. 36].

 

Рисунок 2 - Определение границ товарного рынка сбыта

 

Как видно из предоставленного рисунка, продуктовые границы рынка сбыта определяются на основе маркетинговых исследований путем, например, выяснения мнений экспертов, покупателей и потребителей как данного товара, так и товаров - субститутов. Исследования проводятся с целью установления отношения респондентов к товарному предложению, возможностей его хранения и использования.

Для потребительских товаров учитываются местные традиции потребления, тип субкультуры потребителей, влияние климатических условий на потребление товара и т.д. Для товаров технического назначения исследуется возможность их применения в производственном процессе, на стадии сборки, эксплуатации и ремонта.

Географические границы рвения определяются, прежде всего, экономическими соображениями. В частности, издержки на транспортировку и промежуточное хранение не должны приводить к неконкурентоспособным ценам в месте потребления товара.

При анализе перспективности рынка сбыта необходимо рассмотреть макросферу рынка, которую можно характеризовать следующими комплексными показателями [32, с. 158]:

Заказать курсовую

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить