Управление трудовыми отношениями в коллективе (курсовая)

Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. Теоретические аспекты управления отношениями в трудовом коллективе. 6

1.1. Понятие трудовых отношений в коллективе. 6

1.2. Характеристика трудового коллектива. 9

1.3. Проблемы, возникающие в трудовом коллективе. 17

2. Особенности управления отношениями в трудовом коллективе  23

2.1. Роль руководителя в управлении коллективом. 23

2.2. Способы совершенствования управления отношениями в трудовом коллективе  29

2.3. Управление отношениями в трудовом коллективе ООО «Йошкар-Олинский Дом мод»  38

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 47

список  использованных источников. 49

ВВЕДЕНИЕ

 

В процессе общения, взаимодействия и взаимоотношений возни­кают и развиваются различные социально-психологические явления и процессы (взаимные требования и внушения, постоянные общие взаим­ные оценки, сопереживание и сочувствие, психологическое соперни­чество и соревнование, подражание и самоутверждение, престиж и так далее). Все они являются стимулами деятельности и поведения, механизмами саморазвития и формирования личности и целого коллек­тива.

Актуальность данной темы диктуется запросами практики, обусловленные усилившимся в наши дни коллективным характером человеческой деятельности и актуальными проблемами эффективности организации и управления людьми, регуляции развертывающихся между ними отношений.

Современные тенденции развития менеджмента как науки и практики управления целенаправленной человеческой деятельностью, обеспечивающей оптимальное использование имеющихся материальных, финансовых и людских ресурсов для достижения поставленной цели или решения определенных задач, все в большей и большей степени ориентированы на максимально возможный учет влияния человеческого фактора.

Коллектив - это группа людей, состав­ляющая часть общества, объединенная общими целями и близкими мо­тивами совместной деятельности.

В зависимости от того, как в коллективе оценят и поймут друг друга, сложатся их взаимоотношения, зависит эмоциональное благополучие, удовлетворенность или неудовлетворенность человека пребыванием в данном коллективе, от них зависит психологический климат, сплоченность коллектива и эффективность их совместной работы.

Налаживание трудовых отношений и создание хорошего морального климата – это едва ли не самая сложная проблема управления коллективом.

После десяти лет непрерывного экономического роста и повышения благосостояния людей Россия в 2009 году столкнулась с серьезнейшими экономическими вызовами. Глобальный экономический кризис приводит во всех странах мира к падению производства, росту безработицы, снижению доходов населения, то же наблюдается и в Российской Федерации.

Глобальный экономический кризис сразу нарушил баланс интересов участников трудовых отношений. Спад производства и потребления вызвал на предприятиях и в организациях длительную приостановку работ, массовые увольнения, досрочное предоставление очередных отпусков и отпусков без сохранения заработной платы, переводы на другую работу и режим труда без согласия работников, иные нежелательные для работников меры, что, в свою очередь, также отражается на межличностных отношениях в трудовых коллективах.

Социально-психологический климат коллектива связан с определенной эмоциональной окраской психологических связей коллектива, возникающих на основе их близости, симпатий, совпадения характеров, интересов и склонностей.

В 60-е годы требования научно-технического прогресса в стране способствовали изучению социально-психологической проблематики жизни коллективов: производственных, научных, школьных, военных и др.

Немалый вклад в разработку проблемы производственных коллективов и межличностных отношений в трудовом коллективе внесли отечественные психологи.

Методологические подходы, к рассмотрению различных аспектов  трудовых отношений нашли отражение в работах отечественных авторов В.В.Адамчук, Б М. Генкина, Н.В.Гришина,  В.А.Дятлова, Л.П.Егоршина, Е.П.Ильина, А.Я.Кибанова, Е.В. Руденского и др. Тем не менее, данная проблема всегда актуальна, чем и обоснован выбор темы исследования.

Целью работы является изучение трудовых отношений в коллективе и определение мероприятий по их совершенствованию на конкретном предприятии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- определить, что такое трудовые отношения в коллективе; исследовать  формирование и развитие социальных отношений в российских условиях;

- изучить особенности деятельности предприятия и факторы, обеспечивающие его работу в настоящее время, основные особенности экономики и организации производства, особенности управления персоналом на предприятии и характеристику трудовых отношений;

- предложить мероприятия по совершенствованию трудовых отношений в коллективе.

Данные вопросы рассмотрены на примере ООО «Йошкар-Олинский Дом мод».

Объект исследования – ООО «Йошкар-Олинский Дом мод».

Предмет исследования – отношения в трудовом коллективе.

Теоретическую основу исследования составляют труды отечес­твенных и зарубежных ученых в области психологии и менеджмента: К.Ховарда,  Э.Марра,  Д.Мескона, Вудкока М., Фрэнсиса Д., Фишера Ф., Старо­добинский Э.Е., Коротков Э., Апаев Г.А., Бляхман Л.С.,  Гален­ко В.П., Минкин А.В., Кричевский Р.Л., Самыгин С.И., Столярен­ко Д.Л. и другие.

Практическая значимость исследования: результаты, полученные в ходе исследования, могут быть использованы в практике кадровой ра­боты в организации.

Список  использованных источников

 

  1. Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов/ Хрестоматия по социальной психологии [Текст] / В.И. Андреев. – М.: Международная педагогическая академия, 2009.-220 с.
  2. Афанасьева Т.А. Социально-психологический климат организации / Т.А. Афанасьева [Текст] // Мир психологии.-2007.-№2.-С.117
  3. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации: учебное пособие [Текст]/ Т.Ю. Базаров.- М.: Вэлби.- 2006.- 398 с.
  4. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка [Текст]: учеб. пособие. – М.: Экономика, 2004. – 219 с.
  5. Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт! [Текст] / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. - Новосибирск: Наука, 2003. - 139 с.
  6. Вершигора, Е.Е. Основы управления [Текст]/ Е.Е. Вершигора.- Минск: Высшая школа.- 2005.- 348 с.
  7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала [Текст]: пособ. по кадровой работе / В.Р. Веснин. – М.: Юристъ , 2002. – 367 с.
  8. 8. Веснин, В.Р. Менеджмент [Текст]: учебник, 3-е издание./ В.Р. Веснин.- М.: Проспект.- 2006.- 503 с.
  9. 9. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]/ О.С. Виханский, А.И. Наумов.- М.: Экономистъ.- 2004.- 528 с.
  10. Галенко О.А. Управление персоналом и эффективность предприятий [Текст] / О.А. Галенко, С.И. Страхова, О.И. Файбушевич. - М.: 2008. – 314 с.
  11. Галькович, Р.С. Основы менеджмента [Текст] / Р.С. Галькович, В.И. Набоков. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 220 с.
  12. Гвишиани, Д.М. Организация и управление [Текст]/ Д.М. Гвишиани.- М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана.- 1998.- 332 с.
  13. Герчикова, И.Н. Менеджмент [Текст]/ И.Н. Герчикова.- М.: Юнити.- 2005.- 450 с.
  14. Глухов В.В. Основы менеджмента [Текст]/ В.В. Глухов. - С.Петербург.: Спец.литература, 2001. – 367 с.
  15. 15. Гольдштейн, В.Я. Основы менеджменты [Текст]/ В.Я. Гольдштейн. - Таганрог: Изд-во ТРТУ.- 2003.- 230 с.
  16. Гостов А.А. На путях становления отечественной конфликтологии [Текст] / А.А. Гостов, В.А. Соснин, Е.И.Степанов //Психологический журнал.- 2006.- Т.17.- С.22
  17. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типоло­гии производственных конфликтов.- Психология - производству и воспитанию: Сборник статей [Текст] / Н.В. Гришина. - Л.:Изд-во-Ленингр.ун-та, 2007.- 132 с.
  18. Гришина Н.В. Психология конфликта [Текст] / Н.В.Гришина. – СПб.: Питер, 2008. – 430 с.3.
  19. Друкер, П. Энциклопедия менеджмента. Пер. с англ. [Текст] / П. Друкер.- М.: Вильямс.- 2004.- 423 с.
  20. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст] / А.П. Егоршин.- Н. Новгород: НИМБ.- 2007.- 782 с.
  21. Ершов А.А. Как избежать конфликта.- Труд, контакты, эмоции [Текст] / А.А. Ершов.- М.:Наука, 2006.- 385 с.
  22. Журавлев П.В.  Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников [Текст] / П.В. Журавлев, М.Н.Кулапов, С.А.Сухарев. – М.: Изд-во РЭА; Екатеринбург: Деловая книга, 2008. – 415 с.
  23. Зудина, Л.Н. Организация управленческого труда: учебное пособие [Текст] / Л.Н. Зудина.- Новосибирск.- НГАЭиУ.- 2007.- 256 с.
  24. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента. Учебное пособие [Текст] / Н.И. Кабушкин.- Минск: Новое знание.- 2005.- 336 с.
  25. Карданская, Н.П. Принятия управленческого решения [Текст]: Учебное пособие для ВУЗов.- М.: Юнити.- 2007.- 228 с.
  26. 26. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст] / А.В. Карпов.- М.: Гардарики.- 2005.- 574 с.
  27. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - 2-е изд.,доп. [Текст] / А.Г. Ковалев. - М.:Попитиздат, 2008.-279 с.
  28. Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия [Текст] / Е.Комаров // Управление персоналом. – 2008. - №11. – С.12.
  29. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы [Текст] / Н. Комарова // Человек и труд. – 2007. -  №10. – с. 16-22.
  30. Конурин, Ф.Д. Процесс управления. [Текст] / Ф.Д. Конурин.- М.: Вэлби.- 312 с.
  31. Конфликты в коллективе и пути их преодоления. Методические рекомендации. [Текст] - Л-д., 2008. - 28 с.
  32. Коротков Э.М. Концепция менеджмента [Текст]: учеб. Пособие / Э.М. Коротков. –М.: ДеКа, 2009. – 316 с.
  33. Кохно П.А. Менеджмент [Текст] / П.А. Кохно. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 411 с.
  34. Кочерин, Е.А. Контроль как функция управления [Текст] / Е.А. Кочерин.- М.: Экономика.- 1992.- 285 с.
  35. Лебедев А.Н. Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведений. [Текст] / А.Н. Лебедев //Психологи­ческий журнал.-2006.-Т.13.-М 6.- С.71-79.
  36. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия [Текст] / Е.В. Маслов. - М.: ЛТД, 2010.- 246 с.
  37. Менеджмент в малом бизнесе. Персонал: как руководить организацией [Текст] /Перев.под ред.Лилеевой З.А..М.: 2008. – 178 с.
  38. Мескон М.Х., М. Альберт, Ф. Хедоури Основы менеджмента [Текст]. - М., Дело, 2005.- 654 с.
  39. Нестандартные решения при работе с персоналом [Текст] // Управление персоналом – 2006.  - № 12 (54). – с. 17-25.
  40. Никольская Н. Анализ психологического климата [Текст] / Н. Никольская //Практическая психология.-2008.-№3.-С.12-17
  41. Орлова Э.А. Взаимодействие в конфликтной ситуа­ции. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия.- Психо­логические проблемы социальной регуляции поведения./Отв.ред. Е.В.Шорохова и др. [Текст]  / Э.А. Орлова, Л.Б. Филонов. - М.:Наука.-2006.- 356 с.
  42. Пашков, А.С. Кадровая политика и право [Текст] / А.С. Пашков, Т.В. Иванкина, Е.В. Магницкая. – М.: БЕК, 2009. -290 с.
  43. Петрушин В.И. Психология менеджмента [Текст] / В.И.Петрушин. М.: Наука.- 2006.- 114 с.
  44. Прокушев, Е.Ф. Менеджмент первичного уровня [Текст] / Е.Ф. Прокушев. – М.: "Дашков и К", 2009. – 189 с.
  45. Психологические тесты [Текст] / Ахмеджанов Э.Р. М.: Светотон, 2005.- 320 с.
  46. Резник, С.Д. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие по курсу «Управление персоналом»./ С.Д. Резник.- Пенза: ПГАСИ.- 2006.- 339 С.
  47. Родин, С.Г. Где и как учат управленцев? [Текст] / С.Г. Родин.- М.: ФБК-Пресс.- 2005.- 349 с.
  48. Рубан, Г.С. Работа с кадрами на производстве [Текст] / Г.С. Рубан. М.: НОРМА, 2000. – 200 с.
  49. Сагитдинов М.П. Оценка эффективности работы персонала [Текст] / М.П. Сагитдинов // Вопросы  экономики - 2006. - №6. – с. 27-33.
  50. Самыгин, С.И. Менеджмент персонала [Текст]/ С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко.-Ростов-н-Д: Феникс.- 2007.- 380 с.
  51. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления [Текст]: учеб. по­собие. /Под ред.Е.С.Кузьмина./ А.Л. Свенцицкий. -Л.:Изд-во ЛГУ, 2007.- 176 с.
  52. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом [Текст] / Б.М. Смирнов . – М.: ГАУ, 2006. – 189 с.
  53. Терещенко, В.И. Курс для высшего управленческого персонала [Текст] / В.И. Терещенко.- М.: Экономика.-2007.- 807 с.
  54. Труд руководителя: Учеб.пособие для руководящих и управлен­ческих кадров. /А.Г.Аганбегян ,В.Г.Афанасьев,Р.А.Белоусов и др.; Сост.Г.Х.Попов;Ред. коллегия: В.Г.Афанасьев и др. - З-е изд.,доп. [Текст] - М.:Экономика, 2007.-358 с.
  55. Турчинов А. И. Профессионализация и кадровая политика [Текст]  / А.И. Турчинов. М.: БЕК, 1998. – 180 с.
  56. Управление персоналом в условиях социально-рыночных отношений./Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта [Текст].- М.- 2007.- 468 с.
  57. Управление персоналом организации [Текст]: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2 – ое изд., доп. и перараб. – М.: ИНФРА-М.- 2004. – 567 с.
  58. Управление персоналом/Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. [Текст] . -М.: “Издательство Приор”, 2008. – 432 с.
  59. Уткин, Э.А. Курс менеджмента [Текст]/ Э.А. Уткин.- М.: Зерцало.- 1998.- 340 с.
  60. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т1,3. [Текст] / Р.М. Фалмер. - М.: ЛТД,  2008. – 789 с.
  61. Чашина, О. Научная организация труда в системе управления персоналом компании [Электронный ресурс]  / О.Чашина. – Режим доступа: http://www.top-personal.ru
  62. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации [Текст] / С.В. Шекшня.- М.: Интел-Синтез.- 2007.- 336 с.
  63. Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности [Текст]  / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. – М.: Высшая школа, 2009. – 290 с.
  64. Щегорцов, В.А. Персонал предприятия : стратегия развития [Текст] / В.А. Щегорцов, В.А. Щербин, В.А. Таран, Ф.Е. Удалов, О.Ф. Удалов, А.З. Горнев //Служба кадров – 2009. - № 1 – 3..
  65. Щекин, Г.В. Социальная теория и кадровая политика [Текст]  / Г.В. Щекин.– К.: МАУП, 2000. – 160 с.
  66. Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива [Текст]: Уч .пособие “The Open University”. М: ДеКа. - 2009. – 289 с.

Заказать курсовую

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить