Влияние личностных качеств руководителя на деятельность предприятия и формирование социально-психологического климата коллектива (диплом)

СОДЕРЖАHИЕ

 

Введение.. 3

1 Теоретическая глава. исследование влияния личностных качеств руководителя на деятельность предприятия.. 7

1.1  Проблема исследования личностных качеств руководителя в трудах отечественных и зарубежных авторов. 7

1.2 Стили руководства. 13

1.3 Влияние личностных качеств менеджера на деятельность предприятия. 21

2 Практическая глава. Анализ личностных качвеств менеджера (руководителя) и его влияния на деятельность предприятия ООО «Доктор Май». 37

2.1 Характеристика предприятия. 37

2.2 Анализ профессиональных и личностных качеств менеджеров. 46

2.3 Пути совершенствования деятельности предприятия и развитие профессионально-личностных качеств менеджеров. 53

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 61

список  использованной литературы... 65

ПРИЛОЖЕНИЯ 1-13


Введение

Актуальность исследования. ХХI век от менеджеров требует более высокого уровня профессионализма, чем ранее. Управление стало профессией, и чтобы добиться успеха, недостаточно только базового образова­ния и собственного опыта. Поэтому руководителю необходимо постоян­но совершенствовать свое управленческое искусство, внедрять но­вые методы работы.

Развитие рыночных отношений вызвало огромную потребность в квалифицированных деловых людях, предпринимателях, и особенно в специалистах управления - менеджерах, без которых рыночный меха­низм не запустить. Предприятия и организации нашей страны переходят на реальное самофинансирование, поэтому нужны руководители, знающие законы рынка и творчески их используют, идут на риск.

Ориентация на новые условия и факторы развития нашла отра­жение в принципах управления, которые показывают возрос­шую роль человека, его профессионализма, личностных качеств, а также всей системы взаимоотношений людей в организациях. Так в составе важнейших принципов, которыми рекомендовалось поль­зоваться менеджерами в последние годы обычно называются следующие: благожелательное отношение ко всем ра­ботающим в организации; ответственность менеджеров всех уровней за успешную деятельность организации; коммуникации (горизонтальные и вер­тикальные) как внутри, так и за пределами организации; создание атмосферы открытости, честности, доверия к людям; содействие реализации их талантов и стремления к постоянному совершенст­вованию как личной работы, так и работы организации.

Существует немало различных мнений об облике современного управляющего. Невозможно дать обобщенный портрет руководителя. Статистика, однако, утверждает, что чаще всего эту должность за­нимают люди с экономическим образованием, специалисты в области маркетинга и финансов. В последнее время в их число постепенно входят и инженеры, детально знающие производство. Но и от них требуются глубокие экономические знания. И конечно, они должны уметь работать с коллективом.

В системе цивилизованного предпринимательства руководитель гене­рирует идею бизнеса, собирает ресурсы, необходимые для достиже­ния поставленных целей, и направляет все операции для реализации задуманного.

Плохое управление входит в число трех наиболее частых при­чин краха. Многие люди начинают создавать свои предприятия, хотя мало понимают, чего хотят достичь. В этом случае они обречены на провал.

В настоящее время в нашей стране огромный дефицит квалифици­рованных руководителей. Многие руководители предприятий и организа­ций страны еще не готовы к работе в условиях конкуренции, мно­гообразия форм собственности и хозяйствования. Поэтому столь необходимо новое поколение руководителей-менеджеров.

Необходимо изменить взгляд на природу, роль, сущность и значение труда руководителя в новых условиях хо­зяйствования, когда на первое место выдвигаются самостоя­тельность, инициатива, предприимчивость, творческое мышление, го­товность к разумному риску. Как выбрать нужного руководителя для предприятия, как оценить его способности и умения - важнейшая задача в современной психологии управления.

В процессе общения, взаимодействия и взаимоотношений возни­кают и развиваются различные социально-психологические явления и процессы (взаимные требования и внушения, постоянные общие взаим­ные оценки, сопереживание и сочувствие, психологическое соперни­чество и соревнование, подражание и самоутверждение, престиж и так далее). Все они являются стимулами деятельности и поведения, механизмами саморазвития и формирования личности и целого коллек­тива.

Успех любого руководителя зависит от его личных качеств как человека и стиля его деятельности.

Наблю­дая за поведением руководителя в его повседневных контактах с други­ми людьми, можно оценить присущий ему тип общения и прогнозиро­вать характерный для него стиль руководства.

М. Мескон дает та­кое определение: стиль руководства - "это привычная манера - по­ведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации". [30, 508]

Бесспорно, что путем умелого сотрудничества с подчиненными можно добиться высоких результатов. Без знаний менеджерами, руко­водителями психологии здесь не обойтись. Психологическая наука среди широкого круга проблем разрабатывает и нормы деловых и лич­ных отношений. Они позволяют сохранить стабильные личные контак­ты, поднять на более высокий уровень эффективность и культуру де­ловых. Расширение знаний о себе и других людях, умение устано­вить оптимальные отношения, навыки личного и делового общения - вот путь, который предлагает современная психологическая наука.

Если руководитель видит в работнике человека и относится к нему по-человечески,с уважением,если он смог создать в кол­лективе отношения доброго сотрудничества и пробудить в подчи­ненных общий интерес к успеху дела, иными словами, выбрал вер­ный стиль поведения - управление в фирме будет эффективно, а труд производителен. Кроме того, наиболее оптимальным вариантом во взаимоотношениях «руководитель-подчиненный» является выбор подчиненными своего руководителя в качестве лидера – формального и неформального. Именно поэтому важное место в науке менеджмента отводит­ся различным стилям руководства.

От психологических качеств руководителя, от его стиля управления зачастую зависят межличностные неформальные отношения, определяющие психологический климат в коллективе. Все это  и определило выбор темы исследования.

Объект исследования: личностные качества руководителя.

Предмет исследования – особенности личностных качеств руководителя.

Цель исследования: изучение влияния личностных качеств руководителя, формирование социально-психологического климата коллектива.

Задачи исследования:

- теоретическое изучение литературы по теме;

- проведение краткого экономического анализа деятельности предприятия;

- анализ личностных качеств руководителя и управления на предприятии.

Методологической основой исследования является ситуационная теория руководства П.Херси и К.Бланшаром.

Теоретическую основу исследования составляют труды отечес­твенных и зарубежных ученых в области психологии и менеджмента: К.Ховарда,  Э.Марра,  Д.Мескона, Вудкока М., Фрэнсиса Д., Фишера Ф., Старо­добинский Э.Е., Коротков Э., Апаев Г.А., Бляхман Л.С.,  Гален­ко В.П., Минкин А.В., Кричевский Р.Л., Самыгин С.И., Столярен­ко Д.Л. и другие.

Методы исследования: тестирование, математические и статические методы обработки результатов.

Практическая значимость исследования: результаты, полученные в ходе исследования могут быть использованы в практике кадровой ра­боты в организации.

Содержание работы: В настоящем варианте работа содержит введение, 2 главы, заключение, список литературы, приложения.

список  использованной литературы

 

 

1.      Абчук В.И.  Азбука менеджмента. СПБ. Союз. 2003. - 272с.
2.       Акберин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. Учебное пособие - М.: ГАУ, 2005. – 340 с.
3.      Апаев Г.А.Менеджмент. Йошкар-Ола, 2006.- 230 с.
4.      Бабушкин Н.И. Основы менеджмента. М.: Экономика.- 2005.-427 с.
5.      Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 2005.-220 с.
6.      Бизюкова М.В.  Кадры управления: подбор и оценка.  –М.: Экономика. 2002. - 150с.
7.      Бляхман Л.С., Галенко В.П., Минкин А.В. Введение в менеджмент. СПб., 2004.-117с.
8.      Брыльков Н.И.  Основы менеджмента.  Йошкар-Ола.  2008. - 124с.
9.      Васильев Ю.С., Глухов В.В., Федоров М.П., Федотов А.В. Экономика и организация управления вузом. СПб.: Издательство “Лань”, 2008. – 448 с.

10.               Вачугов Д.Д., Веснин В.Р.Менеджер и стиль руководства. // Социально- политические науки.- 2003.- 295 с.
11.                         Вейл, Питер. Искусство менеджмента. М.:Новости. 2003.- 220с.
12.                         Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова, 2005. – 480 с.
13.                         Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 2008. - 496с.
14.                         Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.:Гардарика, 2005.- 528 с.
15.                         Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 190 с.
16.                         Гвишиани Д.М.  Организация и управление. М.: 2003-332с.
17.                         Глухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Специальная литература, 2004. –145 с.
18.                         Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2007.-Т.2.-С.14
19.                         Гудушаури Г.В.  Управление современным предприятием. М.: ЭКМОС, 2008. - 336с.
20.                         Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы// Управление персоналом.-2007. - №4. - С.11
21.                         Дорошева М.В. Нужны ли Вам такие сотрудники? – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006. – 48 с.
22.                         Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород., 2007.- 607 с.
23.                         Иванцевич  Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. - М.: Дело , 2005.-89 с.
24.                         Иванов А., Бунина Е. Экспертные оценки деловой репутации компании// Журнал для акционеров.-2005.-№9.-С.17-21
25.                         Книга работника кадровой службы/Под ред. Е.В. Охотского, В.М. Анисимова. – М.: “Издательство“Экономика”, 2008. – 494 с.
26.                         Кнорринг В.М.  Искусство управления. М.: БЕК.  2003. -288с.
27.                         Курчеева Г.И., Алетдинова А.А. Адаптивное управление предприятиями// Молочная промышленность.-2005.-№8.-С.22-24
28.                         Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М.: ЛТД.- 2003.- 246 с.
29.                         Менеджмент/Под ред. Максимцова М.М., Игнатьевой А.В. – М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 343 с.
30.      Мескон М.Х. Альберт  М.  Хедоури. Основы менеджмента.  М.: Дело. 2005.- 654с.
31.                         Основы управления персоналом. Под ред. Генкина  Б.М.  - М.: Высшая школа, 2004.-190 с.
32.                         Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. – М.: "Дашков и К", 2007. – 329 с.
33.                         Пугачев В.П.  Руководство персоналом организации. М.: Аспект пресс. 2008. -150с.
34.                         Пугачев В.П. Тесты, деловые  игры, тренинги в управлении персоналом. М.: Аспект пресс. 2006.- 285с.
35.                         Резник С.Менеджеры на пороге ХХI века.//ЭКО.-2006.-N3.- С.190-197.
36.                         Румянцева З.П. и др. Менеджмент организации. – М.: ИНФРА-М, 2005.- 250 с.
37.                         Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала.-Ростов -на-Дону, 2007.- 380 с.
38.                         Семенов А.К. Современный менеджмент. М.: Экономика.- 2006.-23 с.
39.                         Семенова А. Управление инновационными процессами// Экономист.-2005.-№5.-С.22
40.                         Система управления персоналом на предприятии. – М.: Всероссийский центр производительности, 2003. – 420 с.
41.                         Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. – М.: ГАУ, 2004. – 600 с.
42.                         Стародобинский Э.Е. Как управлять персоналом.-М.:ЗАО "Бухгалте­рский бюллетень" , 2005.- 284 с.
43.                         Стогдилл П. Настольная книга о руководстве.- М.: Изд-во «Проект», 2004. – 187 с.
44.                         Управление  персоналом  организации/Под  ред.  А.Я.  Кибанова, М.,ИНФРА-М, 2007.- 326 с.
45.                         Управление и проблема кадров, М.: Скиф, 2002.-С. 79
46.                         Управление организацией. /Под. Ред. А.Г. Поршнева.  З.П.  Румянцевой.  Н.А.  Соломатина. М.: Инфра-М., 2008.- 669с.
47.                         Управление персоналом в условиях социально-рыночных отношений./Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта. М.: Школа, 2007.- 468 с.
48.                         Управление персоналом. /Под. Ред. Базарова .  Еремина.  М.: Юнити. 2004.-423с.
49.                         Управление персоналом/Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. – М.: ПРИОР, 2006. – 352 с.
50.                         Управление персоналом/Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: “Издательство Приор”, 2008. – 432 с.
51.                         Управление персоналом: инструменты руководителя. Экспресс-курс: изучение мотивации. Поиск и найм персонала. Управление развитием персонала. Разрешение конфликтов. Системы оплаты труда. М.: Равновесие. Медиа. Диполь, 2004.-1 электрон.опт.диск. (Бизнес-школа)
52.                         Уткин Э.А. Профессия - менеджер. М., Экономика, 2002.- 231 с.
53.                         Формирование стратегии// Проблемы теории и практики управле­ния.-2004.- №1.-С.117
54.                         Херси П., Бланшар К. Менеджмент организационно­го поведения. М.: Юникс, 2002. – 220 с.
55.                         Шекшня  С.В.  Управление персоналом современной организации.  М.:  ЗАО  Бизнес-школа  Интел-Синтез. 1997-336с.
56.                         Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. – М.: Высшая школа, 2007. – 320 с.
57.                         Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, уcпех. Психология бизнеса. М.: Знание, 2003.- 290 с.
58.                         Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.:Норма.- 2007.- 440 с.

Заказать диплом

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить