Менеджмент в социальной работе (курсовая)

Содержание

Введение. 3

1. Понятие, сущность и значение менеджмента в социальной работе  7

2. Анализ внешней и внутренней среды Территориального центра социальной помощи семье и детям в г. Йошкар-Оле. 18

3. Оценка результатов социальной работы и управления в Территориальном центре социальной помощи семье и детям в г. Йошкар-Оле. 30

4. Направление совершенствования менеджмента в социальной работе Территориального центра социальной помощи семье и детям в г. Йошкар-Оле. 44

Заключение. 52

Список использованной литературы.. 56

Приложения.. 59

Введение

Актуальность исследования. Значимость социальной сферы трудно переоценить, где бы ни проводилась подобная политика в этой области. В какой бы стране не жили люди, чьим интересам служит социальная политика. Сфера социальной политики — часть политики государства, которая своими действиями смягчает негативные последствия индивидуального и социального неравенства, социально-экономических потрясений в обществе. Государственное регулирование социально-экономических отношений, будучи одной из предпосылок экономического развития общества и особой формой управления, выступает в качестве важнейшей составляющей экономической политики государства. Сложные, конфликтогенные проблемы современного мира невозможно решить с помощью исключительно технологических инноваций и экономических средств.

Выполнение социальных функций, возложенных на государство, осуществляется через систему законодательных и исполнительных органов власти на уровне Федерации, субъектов РФ, муниципальных образований.

Изучение социальных явлений и процессов проводятся по всему миру, только с помощью исследований и создания системы социального менеджмента, возможно, обеспечить удовлетворение социальных потребностей общества. Именно четкая стратегия управления социальной сферой и социальными процессами обеспечивает решение экономических и социальных задач развития общества. Недооценка роли социального менеджмента особенно опасна в условиях переходной экономики, так как именно она является мощным средством оживления производства, предотвращение кризисов, улаживания конфликтов, возникающих вследствие проходящих в экономике преобразований.

Управление социальными процессами и социальной сферой всех уровнях власти является сложной и комплексной системой. Комплексная система социальной политики – деятельность государства, общества «по согласованию интересов различных социальных групп и социально-территориальных общностей в сфере производства распределения и потребления».

В последнее время особенно актуальными стали проблемы управления социальной работой – социального менеджмента.

Главная особенность социального управления состоит в том, что субъектом и объектом в нем является человек. В свою оче­редь, оно делится на подвиды — государственное, военное, эко­номическое, производственное и общественное.

Управление социальной работой — это разновидность со­циального управления. Данное понятие многозначно и выража­ет разные стороны, грани и аспекты управления.

Социальные службы в том виде, в котором они существуют сегодня - новое явление в нашем государстве. Достаточно молоды в России и профессии социального работника, специалиста по со­циальной работе, психолога, социального педагога. В силу ряда обстоятельств дискуссионны их функции, круг обязанностей, содержание деятельности. Нет еще четких нормати­вов, регулирующих многие аспекты организации их труда. Несо­вершенны профессиограммы, квалификационные характеристики должностей.

Социальные службы - это своего рода социальные целители, врачеватели социальных недугов, одновременно заботящиеся об их предотвращении, нераспространении, локализации. Работни­кам социальных служб приходится иметь дело со многими соци­альными проблемами: инвалидностью, старостью, одиночеством, злоупотреблениями алкоголем, наркотическими средствами, пра­вонарушениями, жестоким обращением и многими другими. Зна­чит, необходимо знать и видеть не только отдельные, частные случаи, хотя за каждым из них человеческие судьбы и трагедии, но и явление в целом.

В связи с этим актуализируется проблема управления в социальной сфере, разработка программ и проектов, позволяющих реализовать эффективную социальную политику в государстве, развитие профессионализма и компетентности социальных работников. Именно слово «професси­онализм» и является ключевым при определении сути социальной работы ее элитой.

Квалифицированное содействие людям в решении их жизненных проблем определяет профессиональные осо­бенности социальной работы.

В связи с вышеизложенным в данной работе ставится проблема исследования: какое влияние оказывает менеджмент  на эффективность проводимой социальной политики.

Объект исследования – менеджмент в социальной работе.

Предмет исследования – особенности управления социальной сферой на примере работы Йошкар-Олинского центра по оказанию помощи семье  и детям.

Целью работы является изучение особенностей менеджмента в социальной работе.

Задачами  работы стали:

q                    Изучить особенности менеджмента в государственных органах власти при осуществлении социальной политики;

q                    Провести анализ менеджмента в работе Йошкар-Олинского центра по оказанию помощи семье  и детям.

q                    разработка предложений по оптимизации и повышению эффективности оказываемых ГУ РМЭ  «Йошкар-Олинский центр помощи семье и детям» услуг.

Гипотеза: Для проведения эффективной социальной политики необходимо активно использовать направления менеджмента в социальной работе: организация социальных служб, планирование, развитие профессионализма и компетентности во взаимодействии с клиентами социальных работников.

Методологическую базу исследования составляют труды отечественных и зарубежных авторов, среди которых следует отметить таких, как В.Роик, Г.В.Васильев, З.А.Короткова, В.И.Наумов, И.А.Краснова, Г.В.Сулейманова, Б.Косырев, К.С.Батыгин, Г.С.Симоненко, Е.И.Родионова, А.А.Романов, Е.П.Фролова, Л.А.Егорова и др.

Методы исследования: сравнительный анализ, библиографический; экспертный опрос, анкетный опрос, анализ документов, анализ нормативно-правовых документов.

Практическая значимость исследования заключается в возможности использования материалов исследования в деятельности социальных работников.

Эмпирическая база исследования: ГУ РМЭ «Йошкар-Олинский центр социальной помощи семье и детям».

Структура работы: В соответствии с вышеизложенными задачами работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.

Список использованной литературы

  1. Конституция Российской Федерации: Принята 12 декабря 1993 г. М.:Юрист, 2003.-56 с.
  2. Семейный кодекс РФ от 29.12.1995 N 223-ФЗ (ред. от 01.01.2008) // Собрание законодательства РФ. – 1996. - N 1. - Ст. 16
  3. Жилищный кодекс РФ от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 01.01.2008) // Собрание законодательства РФ. – 2005. - N 1 (часть 1). - Ст. 14
  4. Федеральный закон от 24.07.98 №124 «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» // СЗ РФ, 03.08.98, №31, ст.3802
  5. Федеральный закон «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» // РГ. 23.06.1999
  6. Федеральный закон  от 21.12.96 №159 «О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот  и детей, оставшихся без попечения родителей» // СЗ РФ, 23.12.96, №52, ст.5880
  7. Об основах социального обслуживания населения  в Российской Федерации: Федеральный закон от 10.12.1995 N 195-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации.- 1995.- N 50.- Ст. 4872
  8. Указ Президента РФ «О мерах по социальной поддержке многодетных семей»// СЗ РФ.-1992.-№12.-Ст. 1254
  9. Вопросы Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл: Постановление Правительства Республики Марий Эл от 01.02.2006 N 22 (ред. 04.04.2007) // Собрание законодательства Республики Марий Эл.- N 6 (102), 26 июня 2003.- Ст. 170

10. Об утверждении Положения об управлении социальной защиты населения администрации г.Йошкар-Олы: Постановление Мэра города Йошкар-Олы от 22.01.2002 N 118 //Документ опубликован не был

11. Виханский, О.С.     Менеджмент   —    2-е изд.  /      О.С.       Виханский,

А.И. Наумов. — М.: Право, 1996.-303 с.

12. Гуслякова, Л. Г. Социальная работа как научная теория, деятельно­сть и учебная дисциплина / Л.Г. Гуслякова.- Барнаул: Изд-во Барнаульского университета, 2005.- 102 с.

13. Гуль Н.В. Конституционное право на защиту семьи, материнства и  детства / Н.В. Гуль // Журнал российского права. – 2007. - N 4

14. Закатова, И.     Готовим     профессионалов    для     социальной сферы  /

И. Закатова // Социальная работа.- 2006.-№4.- С.41

15.  Замараева, З.П. Профессионализм, компетентность социальных работников в современной России / ЗП. Замараева // Ученые записки.- 2005.-№5.-С.22-26

16. Информация о работе Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл, городских, районных отделов социальной защиты населения и территориальных центров социального обслуживания пенсионеров и инвалидов в 2003-2007 гг. Йошкар-Ола, 2008

17. Kyвшинникова, В.А. Социальное положение нуждающихся семей / В.А. Кувшинникова, Л.М. Потолова //Социол. исслед. -2008. - № 12.

18. Куликова, И.Ф. Семейная политика / И.Ф. Куликова // Работник социальной службы. - 2008. - № 1.

19. Кураков, Л.П.    Управление     социальной сферой    /     Л.П. Кураков,

Г.Г. Кашурникова,   М.П. Владимирова,    Л.Г. Ефремов. - М.:Прогресс,

1997.-404 с.

20. Курбатова, В.И. Социальная работа. / В.И. Курбатова.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.- 576 с.

21. Лаврененко, И.М.    Социальная    работа:    проблема, поиск реше­ний /

И.М. Лаврененко //Российский журнал социальной работы.- 2005.- N 2.

22. Лутанский, В.         Главное  -    профессионализм  и    компетентность /     В. Лутанский, К. Оганян // Вестник соц.работы. - 2004. - №1(3)

23. Материалы исследования отделов социального обеспечения России. 2008 г.Йошкар-Ола.-2008 г.

24. Менеджмент социальной работы. М.:Владос,  2005. - 288 с.

25. Никитин, В.    О    теоретической     идентичности социальной рабо­ты /

В. Никитин //Социальная работа: теория, технология, образование. –

2006. - N 1.- С.33

26. Основы социальной работы/Отв. ред. П.Д. Павленок,  М.:ИНФРА, 1998.- 368 с.

27. Песковская, Ю. Повысить престиж профессии «социальный работник» / Ю. Песковская // Социальное обеспечение. - 2006.- №11. - С.12-13

28. Профессиональная деятельность социального работника: содержание и организация /М.: Институт молодежи, 2006.- 178 с.

29. Савинов. А.Н.    Организация       работы   органов социальной защиты /     А.Н. Савинов, Г.Ф. Зарембо.-  М.: Мастерство, 2007.-192 с.

30. Семейная политика в РМЭ.-Йошкар-Ола.-2007

31. Социальная работа / Под общей редакцией проф. В.И. Курбатова. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2003. – 480 с.

32. Теория и методика социальной работы/Под ред. В.И. Жукова. –     М.:Союз, 2006. –209 с.

33. Технология социальной работы/Под ред. И.Г.Зайнышева. М.:Владос, 2000.- 240 с.

34. Топчий, Л.В. Проблемы теоретического обоснования личности социального работника в современной социокультурной реальности / Л.В. Топчий // Социальная работа.- 2007. -Вып. 1. –С.22

35. Фатхутдинов, Р.А. Система менеджмента. Учебно-практи­ческое пособие / Р.А. Фатхутдинов. — М., 2007. – 202 с.

36. Фирсов, М.В. Введение в теоретические основы социальной работы / М.В. Фирсов. - М.: Институт практической психологии, Воронеж, НПО, 2007.-192 с.

37. Холостова, Е.И. Теоретико-методологические основы социальной работы / Е.М. Холостова //Социальная работа. – 2006. – Вып. 2, 5.

38. Шарин, В.     Социальное   обслуживание: проблемы, пути развития  / В. Шарин // Социальное обеспечение. – 2005. - № 1. – с.12-15.

39. Шевеленкова, Т.Д. Личностные качества социального работника как проблема его профессиональной (квалификационной) характеристики / Т.Д. Шевеленкова // Социальная работа.- 2007. -Вып. 2.

40. Шипунов, В.Т. Основы управленческой дея­тельности / В.Т. Шипунов, Е.Л. Кишкель. — М., 2006.-220 с.

41. Шувалова,  Н. Основные социальные гарантии семьям, имеющим детей / Н. Шувалова // Хозяйство и право.- 2006. - №9. - С.144-149

Заказать курсовую