Особенности социально-психологического климата медперсонала (курсовая)

Содержание

 

Введение.................................................................................................... 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ РАССМОТРЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА в медицинских КОЛЛЕКТИВАх         7

1.1. Изучение проблемы «социально-психологический климат» в отечественной и зарубежной психологии.................................................................................... 7

1.2. Особенности социально-психологического климата в коллективах медицинских работников....................................................................................................... 23

гЛАВА 2. диагностические исследования особенностей социально-психологического климата в коллективе медицинских работников................................................................ 36

2.1. Организация исследования................................................................... 36

2.2. Анализ результатов исследования социально-психологического климата 41

2.3. Рекомендации по улучшению социально-психологического климата коллектива......................................................................................................................... 47

Заключение............................................................................................ 58

Список использованных источников.................................. 61

Приложения........................................................................................... 65


Введение

 

Большие социальные перемены последних лет привнесли неоднозначные и подчас противоречивые тенденции в раз­личные общественные, экономические, социально-психоло­гические процессы.

Технический прогресс, содействовав улучшению здоровья за счет развития науки и медицины, улучшения экономических условий жизни, вместе с тем изменил образ жизни человека, создал новые проблемы для его здоровья и жизнедеятельности.

Коснулись эти изменения и медицины. В настоящее время отмечается низкий социальный статус медицинских работников, низкая заработная плата, отсутствие необходимых лекарств и средств, низкое информа­ционное обеспечение, проблемы постдипломного обучения. Такое положение обязывает медицинских работников изыскивать наиболее экономичные и эффективные методы оказания экстренной помощи людям, находя­щимся также под дополнительным стрессорным влиянием соци­ального кризиса [47].

Здоровье - важнейшее достояние человека, основа его жизнес­пособности, творческих успехов, семейного благополучия, настрое­ния и долголетия. Здоровье народа отражает уровень жизни и сани­тарное благополучие страны, непосредственно влияет на продолжи­тельность жизни и производительность труда, обороноспособность, экономику и благосостояние, нравственный климат и активность лю­дей [3, С.45].

Рост негативных экологических, техногенных, социальных факторов, воздействующих как на организм че­ловека, так и на его психику, побуждает ставить значимость методов физико-химического и психологического противо­стояния этому отрицательному влиянию на один уровень.

Знание психологии всегда было необходимо в работе вра­ча, фельдшера, медицинской сестры. Появление переводных работ зарубежных психологов позволило расширить круг на­шего, ограничиваемого ранее идеологическими установками понимания психологии человека, закономерностей становле­ния личности, изменений его психики в случае болезни, обогатило методические подходы в оказании психологиче­ской помощи [21; 31].

Актуальность темы исследования. Вышесказанное предполагает необходимость обобщения и систематизации знаний в области медицинской психологии, прежде всего в оптимизации групповых отношений медработников и социально-психологического климата в коллективе медицинских работников. Это и определило необходимость написания данной работы.

Медработники болеют чаще и умирают раньше, чем другие категории населения у нас, и на Западе. Остается малоизученным вопрос, как лучше помочь медработникам, в частности, скорой помощи, пострадавшим и больным, не имея нужных лекарств и аппаратуры, что приводит к различным и особо тяжким стрессам не только больного, но и работников скорой помощи.

Большой вклад в изучение проблем в работе медиков внесли такие известные ученые как Вихляева Е.М. [13]; Алисевич Е.И. [2],   Винокур В.А.[12], Гринберг Д.[15] и др., а также ряд зарубежных исследователей (Кемпиньский А.). Однако, несмотря на это, многие вопросы, касающиеся психологии медицинского работника, его взаимоотношений с больными, а также взаимоотношений внутри медицинского коллектива, управления им остаются актуаль­ными и в настоящее время.

Объект исследования – коллектив медицинских работников.

Предмет исследования - особенности социально-психологического климата медперсонала.

Целью данной работы является изучение особенностей социально-психологического климата в коллективе медицинских работников Советской ЦРБ.

Задачами работы стали:

- изучить психологическую литературу по проблеме социально-психологического климата и взаимоотношений в коллективе медработников;

- подобрать методики и провести диагностические исследования социально-психологического климата в коллективе медработников;

- обработать результаты исследования;

- разработать методические рекомендации по оптимизации взаимоотношений медицинских работников и улучшению социально-психологического климата в коллективе.

Гипотеза исследования. Разработанная в коллективе программа  изучения социально-психологического климата в коллективе медицинских работников позволит изучить некоторые его характеристики и определить основные направления по его улучшению.

В ходе исследования использовались разнообразные методы:

- изучение и теоретический анализ литературы по медицинской и клинической  психологии;

- наблюдение;

- тестирование;

- математические и статистические методы обработки результатов.

Опытно-экспериментальная база исследования: коллектив медицинских работников Советской ЦРБ, РМЭ в количестве 25 человек.

Методики исследования:

методика Лутошкина Л.Н. по определению психологического климата в группе на эмоциональном уровне;

определение индекса сплоченности по методике Сишора (как фактора благополучия или неблагополучия психологического климата);

методика К.Томаса по изучению предрасположенности личности к конфликтному поведению;

тест А.Ассингера по оценке агрессивности в отношениях.

Методологическую базу исследования составляют труды отечес­твенных и зарубежных ученых в области психологии и медицины, таких как Хетагурова А.К. [47],  Винокур В.А.[12], Гринберг Д.[13], где раскрываются вопросы медицинской деонтологии и этики, проблемы, возникающие во взаимоотношениях медицинского персонала, особенности индивидуального подхода к каждому пациенту на всех этапах лечебно-диагностического процесса, а также некоторые проблемные вопросы, связанные с выполнением профессиональных обязанностей медицинскими работниками.

Многие свои исследования в области психологического микроклимата посвятили известные отечественные психологи А.И. Донцов [17], А.Г. Ковалев[23], Я.Л. Коломинский [24], А.Н. Лутошкин [26], Н.И. Обозов [34]; А.В. Петровский [37], К.К. Платонов, В.Г. Козяков [38] и др. Среди зарубежных психологов проблемой социально-психологического климата занимались Е.Саут, О.Келлер, Сишор, Р. Марриот, Д. Кинг, Р. Кеттелл и некоторые другие зарубежные психологи.

Новизна исследования. В новой России почти нет работ, освещающих различные стороны проблемы медицинского обслуживания, специальных обобщающих исследований, посвященных взаимоотношениям в медколлективах. Кроме того, в работе предложены мероприятия, направленные на оптимизацию социально-психологического климата в коллективе медицинских работников.

Практическая значимость. Материалы исследования могут быть использованы в практике работы медицинского персонала.

Апробация результатов исследования: результаты исследования докладывались на общем собрании работников коллектива Советской ЦРБ (декабрь, 2011 г.)

Структура работы: работа включает в себя введение, две главы, заключение, список  использованных источников, приложения.

Список использованных источников

 

  1. Абрамова, Г.С. Деловые игры: теория и организация / Г.С. Абрамова, В.А. Степанович. - Екатеринбург: Деловая книга, 2009. – 192 с.
  2. Алисевич В.И. Вопросы медицинской этики, деонтологии и ответственности врача// Философские и социальные проблемы биологии и медицины / под ред. Г.И. Царегородцева / В.И. Алисевич .- М., 2008. – 72 с.
  3. Андреева Н.Н. Здоровье как ценность и предмет научного знания / Н.Н. Андреева, И.И. Ашмарин, Г.Б. Степанова. -  Москва-Воронеж.:НПО «МОДЕК», 2010.- №1.- С. 45-49
  4. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - М.: Асток Пресс, 2008. – 560 с.
  5. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе / Н.П. Аникеева. - М.:Просве­щение, 2008.-224 с.
  6. Афанасьева, Т.А. Социально-психологический климат организации / Т.А. Афанасьева // Мир психологии. - 2010. - №2. - С.117
  7. Бехтерев, В.М. Проблемы развития и воспитания человека / В.М. Бехтерев. - М. Воронеж, 2007. – 350 с.
  8. Бойко В.В. Труд. Контакты. Эмоции / В.В. Бойко, И.П. Волков, А.А. Ершов. - Л., 2010.
  9. Бойко, В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.И. Панферов. - М.: Мысль, 2003. – 220 с.
  10. Брудный, В.И. Психолого-педагогические основы управления производством / В.И. Брудный, В.А. Семов. - Одесса: Маяк, 2009. – 320 с.
  11. Вендеров, Е.Е. Психологические проблемы управления / Е.Е. Вендеров. - М.: Экономика, 2010. – 430 с.
  12. Винокур В.А. Что Вы чувствуете, доктор?/ В.А. Винокур // Газета Вестник МАПО 2010, май
  13. Вихляева Е.М. Деонтология в медицине: в 2-х т. / Е.М. Вихляева, В.П. Гамов, С З. Горшков. - М.:Медицина,2008.-416с.
  14. Гительмахер, Т.Б. Психологические отношения подчиненных к руководителю / Т.Б. Гительмахер, А.Б. Зайцев. - Иваново: Ивановский ТУ, 2006. – 310 с.
  15. Гринберг Д. Психология стресса / Д. Гринберг. - СПб, 2010.-450 с.
  16. Давыдов, В.М. Психологическая совместимость в трудовых коллективах / В.М. Давыдов, Д.И. Ладанов. - М., 2005. – 180 с.
  17. Донцов, А.И. Психология коллектива / А.И. Донцов. -  Изд-во МУ, 2007. – 187 с.
  18. Ершов, А.А. Личность и коллектив / А.А. Ершов. - Л.: Знание, 2006. – 178 с.
  19. Зацепин, В.И. К вопросу о структуре вертикального общения в коллективе / В.И. Зацепин. - Л., 2006. – 200 с.
  20. Кайдапов, Д.П. Психология единоначалия и колле­гиальности: Вопросы теории и практики взаимодействия руководителя и коллектива / Д.П. Кайдапов, Е.И. Суименко.- М.:Мысль, 2006. - 254 с.
    1. Кирпиченко А.А. Основы медицинской психологии / А.А. Кирпиченко, Б.Б. Ладик, А.А. Пашков. - Минск.: Вышейша школа, 2008.-288 с.
    2. Клименко Е.А. Моральный облик и культура медсестры. / Е.А. Клименко// Медицинская сестра. – 2006. - №12.
    3. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства / А.Г. Ковалев. - М.: Наука, 2005.
    4. Коломинский, Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах / Я.Л. Коломинский. - Минск, 2006.- 240 с.
    5. Кузьмин, Е.С. Из опыта изучения производственных коллективов / Е.С. Кузьмин. - М., 2008. – 340 с.
    6. Лутошкин, А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива / А.Н. Лутошкин. - М.: Просве­щение.- 2008.- 247 с.
    7. Макаренко, А.С. Сочинения. Т. V / А.С. Макаренко. - М., 1960.
    8. Мансуров, Н.С. Опыт планирования социального развития производственных коллективов / Н.С. Мансуров. - М., 2002. – 179 с.
    9. Мастенбур, У. Эффективность деятельности организации и конфликтные ситуации / У. Мастенбур. - М., 2008. – 340 с.
    10. Межличностное восприятие в  группе/  Под  ред.  Г.М.Андреевой, А.И. Донцова, М.: Просвещение.- 2010.- 320 с.
    11. Матвеев В.Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии / В.Ф. Матвеев. – М., 2008.-217 с.
    12. Международный кодекс медицинской этики. // Врач. — 2009. - № 4. - С. 47.
    13. Немов, Р.С. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива / Р.С. Немов. – М.: Педагогика, 2004. – 200 с.
    14. Обозов, Н.И. Психология межличностных отношений / Н.И. Обозов. - Киев, 2009. – 240 с.
    15. Орлова Э.А. Взаимодействие в конфликтной ситуа­ции. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия.- Психо­логические проблемы социальной регуляции поведения. /Отв.ред.Е.В.Шорохова и др. / Э.А. Орлова, Л.Б. Филонов. - М.:Наука, 2006.- 314 с.
    16. Петровский, А.В. Личность. Деятельность. Коллектив / А.В. Петровский. - М., 2007. – 176 с.
    17. Петровский, А.В. Психологическая теория коллектива / А.В. Петровский. - М., 2007. – 230 с.
    18. Платонов К.К. Социально-психологический климат коллектива / К.К. Платонов, В.Г. Козяков. - М., 2007. – 167 с.
    19. Прикладная социальная психология. /Под ред. А.И. Сухова и А.А. Деркача. - М.: Сфера, 2008. – 140 с.
    20. Психология и этика делового общения./Под ред. В.И. Лавриненко/ М.: Культура и спорт, «Юнити», 2007. – 320 с.
    21. Рощин, С.К. Учения о группах в западной психологии. В кн. Коллектив и личность / С.К. Рощин. - М.: Наука, 2005. – 190 с.
    22. Рубахин, В.Ф. Технический прогресс и психологические проблемы управления / В.Ф. Рубахин // Вопросы психологии. - 2003. - №4. – С.22-27
    23. Русалинова, А.А. Взаимоотношения в производственном коллективе и их совершенствование / А.А. Русалинова. - Л., 2007. – 320 с.
    24. Семенова Н.Д. Балинтовские группы для врачей, работающих с умирающими пациентами / Н.Д. Семенова // Врачебное дело.- 2009. - №2
    25. Уманский, Л.И. Методы экспериментального исследования социально-психологических феноменов / Л.И. Уманский. - М., 2007. – 180 с.
    26. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н.П. Фетискин, В.В. Еозлов, Г.М. Мануйлов. – М.: Издательство Института психотерапии, 2005. – 496 с.
    27. Харди И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными / И. Харди. – Будапешт, 2008
    28. Хатагурова  А.К. Этико-деонтологические аспекты в работе сестринского персонала / А.К. Хетагурова // Сестринское дело.-2009.-№6.-С.34-35
    29. Шепель В.М. Социально-психологические проблемы производственного коллектива / В.М.Шепель, Е.В. Шорохова, Е.С. Кузьмин, О.И. Зотова, Е.В. Семенов. - М.: Наука, 2009. – 240 с.
    30. Юсупов, И.М. Психология взаимопонимания / И.М. Юсупов. - Казань, Тат. кн. изд-во, 2009. - 178 с.

Заказать курсовую