Влияние межличностных отношений на формирование психологического климата коллектива (диплом)

Содержание

Введение. 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ РАССМОТРЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ.. 7

1.1. ИЗУЧЕНИЕ Проблемы «СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ» В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ. 7

1.2. Понятие «группа», «коллектив», взаимоотношения в коллективе и их влияние на социально-психологический климат. 14

1.3. Пути коррекции социально-психологического климата в трудовых коллективах  28

Глава 2. Диагностика социально-психологического климата трудового коллектива лечебного учреждения.. 34

2.1. Исследование социально-психологического климата в коллективе. 34

2.2. Коррекционная работа  по улучшению психологического климата в коллективе  46

2.3. Исследование психологического климата и межличностных отношений после проведения коррекционной работы.. 53

заключение. 61

ЛИТЕРАТУРА.. 65

Приложения.. 69

Введение

Актуальность исследования. В условиях современной научно-технической революции постоянно растет интерес к изучению социально-психологического климата коллектива. Актуальность данной проблемы диктуется прежде всего возросшими требованиями к уровню психологической включенности личности в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей ,постоянным ростом их личностных притязаний. Совершенствование социально-психологического климата коллектива – это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей.

Коллектив - это группа людей, состав­ляющая часть общества, объединенная общими целями и близкими мо­тивами совместной деятельности.

В 60-е годы требования научно-технического прогресса в стране способствовали изучению социально-психологической проблематики жизни коллективов: производственных, научных, школьных, военных и др.

Исследованиям по формированию психологического микроклимата посвящены работы известных отечественных психологов:  А.Г. Ковалева[19], М.В.Дубровиной[25],  А.А.Бодалева[5],  А.В.Мудрик[32], Ломова Б.Ф.[28], Б.Д. Парыгина[39], А.Б.Добровича, Я.Л. Коломинского[23], У.Хейторна  и других.

Изучением производственных коллективов занимались К.К. Платонов и его сотрудники, проанализировавшие основные признаки коллектива.

Н.С. Мансуров[30] дал подробную социально-психологическую характеристику производственного коллектива. В исследованиях Е.С. Кузьмина[26], В.И. Зацепина[17], А.А. Русалиновой[55] раскрыты вопросы структуры коллектива и типов взаимоотношений в коллективе.

С 70-х годов выделились исследования структуры и динамики функционирования коллективов с позиции групповой психологии. Рассматривались работы по проблеме групповой сплоченности, совместимости, конформности. В ходе этих исследований были открыты групповые нормы, официальные и неофициальные взаимоотношения в группе, найдены методические приемы изучения социально-психологических явлений. Это работы таких исследователей, как Л.И. Уманский, А.В. Петровский, Н.И. Обозов, В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.И. Панферов и др.

Большинство исследований были выполнены в период предрыночного хозяйствования в экономике. В настоящее время с переходом на новые экономические формы и новые формы собственности исследований по проблеме межличностных отношений и эмоционального состояния как основного компонента межличностных отношений в трудовом коллективе не много.

Говоря о психологическом климате, необходимо учитывать, что речь идет об относительно устойчивой системе отношений, сложившейся в течение определенного времени и имеющей возможность изменения и развития.

Социально-психологический климат коллектива связан с определенной эмоциональной окраской психологических связей коллектива, возникающих на основе их близости, симпатий, совпадения характеров, интересов и склонностей.

Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом. Все это и определило выбор темы дипломного исследования.

Объект исследования: психологический климат в производственном коллективе.

Предмет исследования: особенности межличностных отношений и их влияние на психологический климат в трудовом коллективе.

Цель исследования состоит в выявлении влияния межличностных отношений на формирование психологического климата коллектива.

Задачи исследования:

  1. Изучение литературы и явлений, влияющих на формирование психологического климата и межличностных отношений в трудовом коллективе.
  2. Диагностика межличностных отношений работников и психологического климата в коллективе и выявление взаимосвязи этих психологических составляющих.
  3. Разработка и апробация программы мероприятий для администрации по улучшению межличностных отношений, формированию благоприятного психологического климата.

Гипотеза: мы предполагаем, что с помощью коррекционного воздействия можно улучшить межличностные отношения работников, которые влияют на формирование психологического климата в коллективе.

Методологическую основу исследования составляет теория Ковалева А.Г. и М.В.Дубровиной о межличностных взаимоотношениях в малых группах и их влиянии на психологический климат в трудовом коллективе.

Теоретическую базу исследования составляют труды отечественных и зарубежных психологов.

Методы исследования: беседы, наблюдения; анкетирование, приемы психодиагностики, математические и статистические методы обработки результатов.

Методики исследования:

  • Q-сортировка по изучению межличностных отношений в коллективе,
  • экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в коллективе (методика Михалюк-Шалыто);
  • § методика Лутошкина Л.Н. по определению психологического климата в группе на эмоциональном уровне;
  • методика «Климат» (модифицированный вариант методики Б. Д. Парыгина)

Экспериментальная база: В данной работе проведено исследование психологического кли­мата малой группы - трудового коллектива Новоторьяльской ЦРБ в количестве 48 человек.

Исследование предусматривало три этапа:

Первый этап, организационно-подготовительный, связан с теоретическим обоснованием проблемы и включал изучение литературы по теме.

Второй этап исследования предусматривал экспериментальную работу.

На третьем этапе осуществлялась систематизация и обобщение результатов исследования.

Новизна исследования: на основании мотивационно-ориентированной модели межличностных отношений проанализирована ситуация в трудовом коллективе, ее влияние на психологический климат и предложены новые варианты коррекции социально-психологического климата коллектива.

Практическая значимость исследования состоит в том, что результаты исследования могут быть использованы в практике кадровой ра­боты на предприятии, т.е. при определении основных направлений для эффективной управленческой деятельности.

ЛИТЕРАТУРА

  1. Абрамова Г.С., Степанович В.А. Деловые игры: теория и организация.-Екатеринбург: Деловая книга, 1999. – 192с. – (Руководство практического психолога).
  2. Андреева  Г.М.  Социальная  психология,       М.:    Аспект-Пресс.-1998.- 376 с.
  3. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М.:Просве­щение.-1989.-224 ч.
  4. Афанасьева Т.А. Социально-психологический климат организации// Мир психологии.-2002.-№2.-С.117
  5. Бодалев А.А. О взаимосвязи общения и отношения//Вопросы психологии, 1994. - № 1. – С.122-126.
  6. Бойко В.В. и др. Социально-психологический климат коллектива и личность. – М.: Мысль, 1983. – 207с.
  7. Бехтерев В.М. Проблемы развития и воспитания человека. М. Воронеж, 1997.
  8. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука, 1983. - 139 с.
  9. Веккер Л.М. Психика и реальность: единая теория психических процессов. М .: Смысл ;Per Se,2000. –239 с.
  10. Вендров Е.Е. Психологические проблемы управления. М.: Экономика, 1970.-187 с.
  11. Гройсман А.Л. Коллективная психотерапия. М: Знание, 1969. - 197 с.
  12. Давыдов В.М., Ладанов Д.И. Психологическая совместимость в трудовых коллективах. М., 1985.- 100 с.
  13. Дж.Г.Скотт Способы разрешения конфликтов. Киев.: "Верзилин и К,ЛТД".,1991,-208 с.
  14. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. Ч.1. М., 1993.-290 с.
  15. Донцов А.И. Психология коллектива. М.:МГУ.- 1984.- 208 с.
  16. Ершов А.А., Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе, их разрешение. - Л.:ЛГУ, 1976.-328 с.
  17. Зацепин В.И. К вопросу о структуре вертикального общения в коллективе. Л., 1973.- 180 с.
  18. Игры – обучение, тренинг, досуг…/Под ред. В.В.Петрусинского /В 4-х кн. – М.: Новая школа, 1994. – 368с.
  19. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - 2-е изд.,доп. - М.:Попитиздат,1978.-279 с.
  20. Козлов Н.И. Лучшие психологические игры и упражнения. – Екатеринбург: Изд-во АРДЛТД, 1998. – 144с.
  21. Коллектив и личность./ Ред. Е.В.Шорохова, К.К. Платонов и др. М.:Наука.- 1975.- 261 с.
  22. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. - Минск: Нар. асвета, 1984. - 235 с.
  23. Коломинский Я.Л. Психология общения.-М.: Знание, 1989.- 220 с.
  24. Конфликты в коллективе и пути их преодоления. Методические рекомендации. Л-д., 1991- 28 с.
  25. Кричевский Р.Л., Дубровская  Е.М.  Психология  малой  группы. М.: Наука.- 1991.- 248 с.
  26. Кузьмин Е.С. Из опыта изучения производственных коллективов. М., 1968.- 215 с.
  27. Липатов С.А. Методы социальной психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию. М.:Федра, 1994.-298 с.
  28. Ломов Б.Ф. Психические процессы и общение. В кн. Методологи­ческие проблемы социальной психологии. М.: Наука.-1975.- 229 с.
  29. Лутошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. М.: Просве­щение.- 1988.- 247 с.
  30. Мансуров Н.С. Опыт планирования социального развития производственных коллективов. М., 1972.
  31. Мастенбур У. Эффективность деятельности организации и конфликтные ситуации. М.:Зерцало, 1998.-412 с.
  32. Межличностное восприятие в  группе/  Под  ред.  Г.М.Андреевой, А.И.Донцова, М.: Просвещение.-1981.- 320 с.
  33. Немов Р.С. Психология. М.:Владос.-1998.Т.1.- 688 с.
  34. Немов Р.С. Психология.М.:Владос,1998. Т.3.- 632 с.
  35. Немов Р.С. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива. – М.: Педагогика, 1984. – 200с., ил.
  36. Никольская Н. Анализ психологического климата//Практическая психология.-2001.-№3.-С.12-17
  37. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений.  Киев:"Лыби­дь".- 1990.- 192 с.
  38. Панферов В.Н. Общение как предмет социально-психологических исследований. Дисс.доктора психологических наук.Л.-1983.- 300 с.
  39. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: Пу­ти и методы изучения/Под ред.В.А.Ядора.-Л.:Наука,1981.-192 с.
  40. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М., 1982.- 304 с.
  41. Петровский А.В. Психологическая теория коллектива. М., 1979.- 430 с.
  42. Петровский В.А. и Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. – М.: просвещение, 1978. – 176с., ил.
  43. Петрушин В.И. Психология менеджмента. М.: Инст-т практической психологии.- 1996.- 235 с.
  44. Платонов К.К., Козяков В.Г. Социально-психологический климат коллектива. М., 1977.- 189 с.
  45. Платонов Ю.П., Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект. - Л.: Изд-во Лен. ун-та, 1990.-181 с.
  46. Прутченков А.С. Социально-психологический тренинг межличностного общения. – М.: Знание, 1991. – 48с.
  47. Психологическая теория коллектива/ Под ред. А.В.  Петровско­го,М.: Наука.- 1979.- 289 с.
  48. Психологические тесты для деловых людей /сост. к.п.н. Н.А.Литвинцева. – М., 1994. – 317с.
  49. Психологические тесты/ Ахмеджанов Э.Р. М.: Светотон.- 1995.- 320 с.
  50. Психологический словарь /Под ред. В.П.Зинченко. – М.: Педагогика-пресс, 1996. – 440с., ил.
  51. Рубахин В.Ф. Технический прогресс и психологические проблемы управления. / Вопросы психологии. 1973. №4.-С. 5-19
  52. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. – М., 1957.
  53. Рощин С.К. Учения о группах в западной психологии. В кн. Коллектив и личность. М.: Наука, 1975.- 234 с.
  54. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы – теория и практика. – М., 1990.
  55. Русалинова А.А. Взаимоотношения в производственном коллективе и их совершенствование. Л., 1977.- 119 с.
  56. Социальная психология в трудах отечественных психологов – СПб: Изд-во “Питер”, 2000.-467 с.
  57. Социальная психология. Учебник для высших уч. заведений. – М.: Аспект Пресс, 1999.-450 с.
  58. Социальная психология: Хрестоматия\ Сост. Е.П.Белинская, О.А.Тихомандрицкая. – М.: Аспект Пресс, 2000.-367 с.
  59. Труд руководителя: Учеб.пособие для руководящих и управлен­ческих кадров. /А.Г.Аганбегян ,В.Г.Афанасьев,Р.А.Белоусов и др.; Сост.Г.Х.Попов;Ред. коллегия: В.Г.Афанасьев и др. - З-е изд.,доп.-М.:Экономика,1977.-358 с.
  60. Шакуров Р.Х.  Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. -М.:Зерцало, 1992.-290 с.
  61. Шибутани Т.С. Социальная психология. М.: Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.- 340 с.
  62. Шмелев А.Г. Психодиагностика личностных черт. СПб, Речь,2002.
  63. Шорохова Е.В., Кузьмин Е.С., Зотова О.И., Семенов Е.В. Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.: Наука, 1983.

Заказать диплом